Cartão ou dinheiro no Cazaquistão? Tenge, caixas automáticos, Tax Free e burlas

O tenge: notas antigas, notas novas e o câmbio

A moeda do Cazaquistão é o tenge (KZT, escrito ₸). Circulam notas de 500, 1000, 2000, 5000, 10 000 e 20 000 tenges, e moedas de 1, 2, 5, 10, 20, 50, 100 e 200 tenges.

As notas estão a mudar. O Banco Nacional está a substituí-las por uma nova série no estilo saka: a nota de 5000 tenges saiu em dezembro de 2023, a de 10 000 em junho de 2024, a de 2000 em dezembro de 2024, a de 1000 em março de 2025 e a de 500 em dezembro de 2025, e a nova de 20 000 está prevista para o final de 2026 ou o início de 2027. Cada valor novo tem 70 mm de altura e é 5 mm mais comprido do que o valor inferior, de 125 mm na nota de 500 a 150 mm na de 20 000, por isso pode ordená-las pelo comprimento. Enquanto as duas séries circulam em conjunto, as notas antigas e as novas têm ambas curso legal e são aceites em todos os pagamentos.

No caso da nota antiga de 10 000 tenges, esse período foi prolongado até junho de 2027. Quando termina o período de uma nota, todos os bancos e a Kazpost trocam as notas antigas por novas durante mais três anos, e as delegações do Banco Nacional fazem-no sem limite de tempo, por isso uma nota antiga que sobrou de uma viagem anterior não se perde.

Para ter uma ideia dos valores, o câmbio oficial do Banco Nacional de 8 de novembro de 2026 era de KZT 598,9 por libra, KZT 499,54 por euro e KZT 447,14 por dólar americano, por isso uma nota de 10 000 tenges vale cerca de GBP 17. O nosso guia de custos de viagem no Cazaquistão transforma quartos, refeições e transportes num orçamento diário.

Cartão, dinheiro e gorjetas: o que usar e onde

Nas duas grandes cidades, o cartão faz a maior parte do trabalho. Os cartões bancários internacionais são aceites em Astana, onde pode pagar com cartão ou telemóvel quase em todo o lado; também em Almaty é possível levantar dinheiro em caixas automáticos e pagar com cartão de crédito em muitos sítios.

Mesmo assim, guarde alguns tenges em notas. Para pequenas compras, e nos mercados e bazares, é melhor ter algum dinheiro consigo.

Longe das cidades, o dinheiro passa a mandar. Para viagens a regiões mais remotas, leve dinheiro em euros ou dólares americanos e troque-o por tenges, de preferência num banco. O nosso guia da primeira viagem ao Cazaquistão ajuda-o a decidir que regiões cabem na sua viagem.

Nenhuma orientação oficial fixa um valor de gorjeta no Cazaquistão, por isso leia a conta do restaurante antes de deixar gorjeta: alguns menus já incluem uma taxa de serviço. O restaurante do centro de Almaty cujos preços constam do nosso guia de custos de viagem acrescenta 10% de serviço, e esse guia reserva uma margem de 10% no orçamento diário para petiscos, gorjetas e pequenos extras.

Pagar com o telemóvel e com códigos QR

Em Astana pode pagar com o telemóvel quase em todo o lado: o Apple Pay, o Google Pay e o Samsung Pay são aceites a par dos cartões sem contacto.

A Kaspi, a aplicação bancária local, tem os seus próprios códigos QR para pagar na caixa. Nenhuma página oficial ou de banco que encontrámos diz se um cartão estrangeiro ou uma carteira digital do telemóvel consegue pagar com um deles, nem se um visitante pode abrir uma conta Kaspi, por isso pague antes com cartão, telemóvel ou dinheiro.

Caixas automáticos: onde levantar dinheiro

Os cartões Visa, Mastercard e UnionPay são aceites em Astana, e os caixas automáticos da cidade encontram-se em todos os bairros, nos centros comerciais, nos hotéis e na rua; também em Almaty é possível levantar dinheiro em muitos sítios. Se pode levantar tenges com um cartão de débito ou de crédito estrangeiro depende do seu banco, e a disponibilidade e as comissões podem variar. Nenhum tarifário de banco cazaque que encontrámos indica uma comissão ou um limite para cartões emitidos no estrangeiro, por isso informe-se junto do seu banco antes de voar.

Quando um caixa automático ou um terminal de pagamento se oferecer para lhe cobrar na sua moeda, recuse e escolha tenges. Essa oferta, a conversão dinâmica de moeda, inclui uma taxa de câmbio e comissões adicionais; o caixa automático ou a loja deve dar-lhe a escolha e não pode fazê-la por si, e recusar não impede o pagamento nem o levantamento.

Escolha a máquina com cuidado: use caixas automáticos dentro de bancos, se possível, verifique se as máquinas na rua mostram sinais de manipulação e mantenha o cartão à vista quando paga em lojas e restaurantes.

Levante dinheiro em Almaty ou Astana antes de partir para as montanhas ou para a estepe. Para ter uma referência, o nosso guia de custos de viagem no Cazaquistão prevê cerca de KZT 32 000 a 68 000 por pessoa e por dia para uma semana com base em Almaty, com quartos, uma excursão aos lagos, refeições e transportes incluídos; leve tenges para os dias que vai passar longe de terminais de pagamento com cartão, e guarde um segundo cartão noutro bolso, para o caso de o primeiro ser recusado.

Trocar dinheiro: bancos, casas de câmbio e dólares antigos

Troque dinheiro apenas em bancos ou casas de câmbio oficialmente autorizadas, e leve o passaporte: vão pedi-lo. Dólares, euros e outras moedas podem ser trocados em bancos, casas de câmbio e no aeroporto. Em Astana o câmbio costuma ser mais ou menos o mesmo em todo o lado, mas no centro da cidade pode ser um pouco mais favorável; há uma casa de câmbio no aeroporto de Astana, se precisar de dinheiro à chegada.

Traga notas limpas e recentes. As casas de câmbio oficiais podem não aceitar notas danificadas ou marcadas, nem dólares americanos emitidos antes de 2013, por isso deixe em casa as notas de dólar mais antigas. Conte os tenges ao balcão antes de se afastar.

Metro, autocarros e táxis: tarifas e como pagar

Os autocarros urbanos de Astana aceitam um cartão de transportes Astra Plat ou um cartão bancário sem contacto. Os mesmos dois servem no metro ligeiro Tarlan Astana a partir do aeroporto, que passa a cada 5 a 7 minutos; os cartões Astra Plat vendem-se no aeroporto. Um táxi a partir do aeroporto, pedido através do Yandex Go, do Bolt ou do inDriver, demora 20 a 25 minutos até ao centro e custa desde KZT 2000.

No metro de Almaty, uma viagem custa KZT 120. As bilheteiras aceitam dinheiro e cartões, e os cartões bancários são lidos num terminal POS; os cartões de transportes Onay também funcionam. Uma ficha inteligente custa KZT 120 e é válida durante um dia; um cartão inteligente reutilizável custa KZT 180, e cada viagem com ele custa KZT 120. Os autocarros e tróleicarros urbanos de Almaty cobram os mesmos KZT 120 e já não aceitam dinheiro desde 3 de agosto de 2024: pague com um cartão ONAY, por mensagem de texto ou na aplicação de transportes. O nosso guia de transportes no Cazaquistão trata das linhas e dos autocarros do aeroporto.

Quanto aos táxis, não mande parar um carro na rua: peça com antecedência um táxi licenciado, sempre que possível, para evitar um carro sem licença ou uma tarifa inflacionada, e evite os táxis não oficiais, de dia ou de noite, por causa do risco de agressão ou de burla. O guia de transportes indica as aplicações de táxi e os táxis oficiais do aeroporto.

Falsos controlos policiais, multas falsas e carteiristas

Alguns pedidos de pagamento não são verdadeiros. Podem ocorrer furtos por carteiristas, roubos, burlas e falsos controlos policiais em Astana, Almaty e noutras grandes cidades, e fora das cidades houve relatos isolados de controlos policiais com pedidos de pagamento injustificados. Recuse qualquer pedido que possa ser injustificado.

Um caso é específico da zona à volta de Almaty. O Grande Lago de Almaty, Kolsai, Charyn, Alakol, Medeu e Shymbulak continuam abertos aos turistas estrangeiros sem autorização, e no entanto, em alguns casos, a polícia local tentou multar viajantes nesses locais. Se isso acontecer, recuse pagar a multa e lembre que estes locais estão abertos a todos. As zonas com autorização noutras partes do país são explicadas no nosso guia de entrada no Cazaquistão.

Os carteiristas são muito comuns em locais com muita gente, como os mercados e os transportes públicos. Pague com cartão sempre que puder e saia apenas com o dinheiro do dia, separado dos documentos em vez de tudo num só saco, e sem joias que chamem a atenção; deixe o resto num local seguro, como o cofre do quarto, e mantenha o telemóvel e a carteira fora de vista no bazar e num autocarro cheio.

Reembolsos Tax Free e dinheiro na fronteira

Os turistas estrangeiros podem recuperar parte do IVA das compras. Ao abrigo de um projeto-piloto criado em junho de 2026, os visitantes que não são cidadãos de um Estado-membro da UEE podem pedir um reembolso parcial do IVA sobre os bens que levam para fora da UEE quando partem. Aplica-se em lojas físicas de 16 cidades, incluindo Almaty, Astana e Shymkent, e na aldeia de Burabay, a bens não alimentares num recibo de pelo menos 10 MCI, o índice de cálculo mensal, que corresponde a KZT 43 250 em 2026 (cerca de GBP 72).

Mostre o passaporte quando comprar e peça o documento Tax Free no mesmo dia: o vendedor gera-o a partir de um talão de caixa que mostre o IVA em separado, em papel ou em formato eletrónico. Ficam excluídos alimentos e bebidas, medicamentos, bens usados e bens para uso comercial. O operador acreditado, a IT Analytics (taxfree.kz), indica até 16% do preço de compra como o máximo que pode recuperar. A sua comissão, incluindo a do banco, é calculada sobre o IVA e não sobre o preço: no máximo 20% do IVA confirmado para reembolso, por isso, de KZT 10 000 de IVA confirmado, no máximo KZT 2000 ficam para o operador.

Os bens têm de sair por um aeroporto internacional do Cazaquistão, na embalagem original. Chegue cedo e, antes da partida, mostre ao inspetor os bens, o passaporte, o cartão de embarque e o código QR do Tax Free. Se voar para casa através de outro país da UEE, como a Rússia, a Bielorrússia, a Arménia ou o Quirguistão, o seu destino final tem de ficar fora da UEE. O reembolso é pago num cartão Visa ou Mastercard a partir de 14 dias depois de a exportação ser confirmada, sendo o prazo normal de 30 a 45 dias.

Declare dinheiro ou cheques de viagem de valor superior a USD 10 000, em qualquer moeda, quando entrar vindo de um país fora da UEE ou sair para um país fora da UEE; o dinheiro não declarado pode ser confiscado e pode ser multado. Não pode levar para fora mais de USD 10 000 em dinheiro estrangeiro; um montante declarado superior só pode sair em tenges. O nosso guia de entrada reúne as outras regras alfandegárias.