Carte ou espèces au Kazakhstan ? Tenge, distributeurs, Tax Free et arnaques

Le tenge : anciens billets, nouveaux billets et taux de change

La monnaie du Kazakhstan est le tenge (KZT, noté ₸). Les billets de 500, 1 000, 2 000, 5 000, 10 000 et 20 000 tenges sont en circulation, ainsi que des pièces de 1, 2, 5, 10, 20, 50, 100 et 200 tenges.

Les billets changent. La Banque nationale les remplace par une nouvelle série de style saka : le billet de 5 000 tenges est sorti en décembre 2023, celui de 10 000 en juin 2024, celui de 2 000 en décembre 2024, celui de 1 000 en mars 2025 et celui de 500 en décembre 2025, et le nouveau billet de 20 000 est prévu pour la fin de 2026 ou le début de 2027. Chaque nouvelle valeur mesure 70 mm de haut et 5 mm de plus en longueur que la valeur inférieure, de 125 mm pour le billet de 500 à 150 mm pour celui de 20 000, ce qui permet de les trier par longueur. Tant que les deux séries circulent ensemble, anciens et nouveaux billets ont cours légal et sont acceptés pour tous les paiements.

Pour l’ancien billet de 10 000 tenges, cette période a été prolongée jusqu’en juin 2027. Quand la période d’un billet prend fin, toutes les banques et Kazpost échangent les anciens billets contre des neufs pendant encore trois ans, et les agences de la Banque nationale sans limite de durée : un ancien billet resté d’un voyage précédent n’est donc pas perdu.

Pour donner un ordre de grandeur, le cours officiel de la Banque nationale du 8 novembre 2026 était de KZT 598,9 pour une livre sterling, KZT 499,54 pour un euro et KZT 447,14 pour un dollar américain : un billet de 10 000 tenges vaut donc environ GBP 17. Notre guide du budget de voyage au Kazakhstan traduit chambres, repas et transports en budget quotidien.

Carte, espèces et pourboires : quoi utiliser et où

Dans les deux grandes villes, la carte fait l’essentiel du travail. Les cartes bancaires internationales sont acceptées à Astana, où vous pouvez payer par carte ou par téléphone presque partout ; à Almaty aussi, les retraits aux distributeurs et le paiement par carte de crédit sont possibles dans de nombreux endroits.

Gardez tout de même quelques tenges en billets. Pour les petits achats, ainsi que sur les marchés et dans les bazars, mieux vaut avoir un peu d’espèces.

Hors des villes, les espèces prennent le relais. Pour les voyages dans des régions plus reculées, emportez des espèces en euros ou en dollars américains et changez-les en tenges, de préférence dans une banque. Notre guide du premier voyage au Kazakhstan vous aide à choisir les régions qui entrent dans votre voyage.

Aucune source officielle ne fixe de taux de pourboire au Kazakhstan : lisez donc l’addition au restaurant avant de laisser un pourboire, car certains menus incluent déjà des frais de service. Le restaurant du centre d’Almaty dont notre guide du budget donne les prix ajoute 10% pour le service, et ce guide prévoit dans son budget quotidien une marge de 10% pour les en-cas, les pourboires et les petits extras.

Payer par téléphone et par QR code

À Astana, vous pouvez payer par téléphone presque partout : Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay sont acceptés au même titre que les cartes sans contact.

Kaspi, l’application bancaire locale, a ses propres QR codes pour payer en caisse. Aucune page officielle ni bancaire que nous avons trouvée n’indique si une carte étrangère ou un portefeuille mobile peut régler un tel code, ni si un visiteur peut ouvrir un compte Kaspi : payez donc plutôt par carte, par téléphone ou en espèces.

Distributeurs : où retirer

Les cartes Visa, Mastercard et UnionPay sont acceptées à Astana, dont les distributeurs se trouvent dans tous les quartiers, dans les centres commerciaux, dans les hôtels et dans la rue ; à Almaty aussi, les retraits d’espèces sont possibles dans de nombreux endroits. La possibilité de retirer des tenges avec une carte de débit ou de crédit étrangère dépend de votre banque, et la disponibilité comme les frais peuvent varier. Aucun tarif de banque kazakhe que nous avons trouvé n’indique de frais ni de plafond pour les cartes émises à l’étranger : renseignez-vous donc auprès de votre propre banque avant le départ.

Quand un distributeur ou un terminal de paiement propose de vous débiter dans votre monnaie, refusez et choisissez le tenge. Cette offre, la conversion dynamique de devises, comprend un taux de change et des frais supplémentaires ; le distributeur ou le commerçant devrait vous laisser le choix et ne doit pas le faire à votre place, et refuser n’empêche ni le paiement ni le retrait.

Choisissez la machine avec soin : utilisez si possible les distributeurs situés à l’intérieur des banques, vérifiez que les distributeurs de rue ne présentent pas de signes de manipulation, et gardez votre carte en vue quand vous payez dans les magasins et les restaurants.

Retirez de l’argent à Almaty ou à Astana avant de partir vers les montagnes ou la steppe. Pour donner un ordre de grandeur, notre guide du budget de voyage au Kazakhstan compte environ KZT 32 000 à 68 000 par personne et par jour pour une semaine basée à Almaty, chambres, excursion aux lacs, repas et transports compris ; emportez des tenges pour les jours que vous passerez loin des terminaux de paiement, et gardez une deuxième carte dans une autre poche au cas où la première serait refusée.

Changer de l’argent : banques, bureaux de change et vieux dollars

Ne changez de l’argent que dans des banques ou des bureaux de change officiellement agréés, et apportez votre passeport : on vous le demandera. Dollars, euros et autres devises se changent dans les banques, les bureaux de change et à l’aéroport. À Astana, le taux est généralement à peu près le même partout, mais il peut être un peu plus avantageux dans le centre-ville ; l’aéroport d’Astana dispose d’un bureau de change si vous avez besoin d’espèces à l’arrivée.

Apportez des billets propres et récents. Les guichets de change officiels peuvent refuser les billets abîmés ou annotés, ou les dollars américains émis avant 2013 : laissez donc les anciens billets en dollars chez vous. Comptez les tenges au guichet avant de le quitter.

Métro, bus et taxis : tarifs et moyens de paiement

Les bus urbains d’Astana acceptent la carte de transport Astra Plat ou une carte bancaire sans contact. Les deux fonctionnent aussi dans le métro léger Tarlan Astana depuis l’aéroport, qui passe toutes les 5 à 7 minutes ; les cartes Astra Plat sont vendues à l’aéroport. Un taxi depuis l’aéroport, commandé via Yandex Go, Bolt ou inDriver, met 20 à 25 minutes pour rejoindre le centre et coûte à partir de KZT 2 000.

Dans le métro d’Almaty, un trajet coûte KZT 120. Les guichets acceptent les espèces comme les cartes, et les cartes bancaires sont lues sur un terminal de paiement ; les cartes de transport Onay fonctionnent aussi. Un jeton intelligent coûte KZT 120 et est valable un jour ; une carte intelligente rechargeable coûte KZT 180, et chaque trajet avec elle coûte KZT 120. Les bus et trolleybus urbains d’Almaty appliquent le même tarif de KZT 120 et n’acceptent plus d’espèces depuis le 3 août 2024 : payez avec une carte ONAY, par SMS ou dans l’application de transport. Notre guide des transports au Kazakhstan présente les lignes et les bus de l’aéroport.

Pour les taxis, ne hélez pas de voiture dans la rue : commandez à l’avance un taxi agréé chaque fois que c’est possible, pour éviter une voiture sans licence ou un prix gonflé, et évitez les taxis non officiels, de jour comme de nuit, en raison du risque d’agression ou d’escroquerie. Le guide des transports indique les applications de taxi et les taxis officiels de l’aéroport.

Faux contrôles de police, fausses amendes et pickpockets

Certaines demandes de paiement ne sont pas authentiques. Vols à la tire, vols avec violence, escroqueries et faux contrôles de police peuvent se produire à Astana, à Almaty et dans d’autres grandes villes, et hors des villes, des cas isolés de contrôles de police assortis de demandes de paiement injustifiées ont été signalés. Refusez toute demande qui pourrait être injustifiée.

Un cas est propre aux environs d’Almaty. Le Grand lac d’Almaty, Kolsai, Charyn, Alakol, Medeu et Shymbulak restent ouverts aux touristes étrangers sans permis, et pourtant, dans certains cas, la police locale a tenté d’y infliger des amendes à des voyageurs. Si cela arrive, refusez de payer l’amende et rappelez que ces sites sont ouverts à tous. Les zones soumises à permis ailleurs sont présentées dans notre guide de l’entrée au Kazakhstan.

Les vols à la tire sont très fréquents dans les lieux bondés comme les marchés et les transports en commun. Payez par carte quand vous le pouvez et sortez avec seulement l’argent de la journée, séparé de vos papiers plutôt que tout dans un même sac, et sans bijoux voyants ; laissez le reste en lieu sûr, par exemple dans le coffre de votre chambre, et gardez votre téléphone et votre portefeuille hors de vue au bazar et dans un bus bondé.

Remboursement Tax Free et espèces à la frontière

Les touristes étrangers peuvent récupérer une partie de la TVA sur leurs achats. Dans le cadre d’un projet pilote mis en place en juin 2026, les visiteurs qui ne sont pas citoyens d’un État membre de l’UEEA peuvent demander, à leur départ, un remboursement partiel de la TVA sur les marchandises qu’ils emportent hors de l’UEEA. Le dispositif s’applique dans les magasins physiques de 16 villes, dont Almaty, Astana et Shymkent, et dans le village de Burabay, aux produits non alimentaires figurant sur un ticket de caisse d’au moins 10 IMC, l’indice mensuel de calcul, soit KZT 43 250 en 2026 (environ GBP 72).

Présentez votre passeport au moment de l’achat et demandez le document Tax Free le jour même : le vendeur l’établit à partir d’un ticket de caisse qui indique la TVA séparément, sur papier ou sous forme électronique. Sont exclus les aliments et boissons, les médicaments, les articles d’occasion et les marchandises à usage commercial. L’opérateur agréé, IT Analytics (taxfree.kz), indique jusqu’à 16% du prix d’achat comme montant maximal remboursable. Sa commission, y compris celle de la banque, est calculée sur la TVA, et non sur le prix : pas plus de 20% de la TVA confirmée pour le remboursement ; sur KZT 10 000 de TVA confirmée, KZT 2 000 au plus reviennent donc à l’opérateur.

Les marchandises doivent quitter le pays par un aéroport international du Kazakhstan, dans leur emballage d’origine. Arrivez tôt et, avant le départ, présentez à l’inspecteur les marchandises, votre passeport, votre carte d’embarquement et le QR code Tax Free. Si vous rentrez en avion via un autre pays de l’UEEA comme la Russie, la Biélorussie, l’Arménie ou le Kirghizistan, votre destination finale doit se trouver hors de l’UEEA. Le remboursement est versé sur une carte Visa ou Mastercard à partir de 14 jours après la confirmation de l’exportation, le délai habituel étant de 30 à 45 jours.

Déclarez les espèces ou chèques de voyage d’une valeur supérieure à USD 10 000, quelle que soit la devise, quand vous arrivez d’un pays hors de l’UEEA ou partez vers un tel pays ; l’argent non déclaré peut être confisqué et vous pouvez recevoir une amende. Vous ne pouvez pas sortir plus de USD 10 000 en espèces étrangères ; une somme déclarée plus élevée ne peut sortir qu’en tenges. Notre guide de l’entrée présente les autres règles douanières.