SIM ed eSIM per il Vietnam: registrazione, Grab e app utili

Tre modi per connettersi e quale scegliere per il vostro viaggio

Il roaming con il vostro piano di casa è la soluzione più comoda: atterrate, il telefono si aggancia a una rete vietnamita e mantenete il vostro numero. MobiFone dichiara accordi di roaming con oltre 500 reti in quasi 180 Paesi e precisa che le tariffe di roaming sono stabilite e fatturate dal vostro operatore di casa, non da MobiFone. Chiedete al vostro operatore la tariffa per il Vietnam e se lì le chiamate funzionano in 4G prima di affidarvi al roaming per un viaggio lungo.

Una SIM o eSIM prepagata vietnamita vi dà un numero locale, che secondo la guida agli aeroporti dell'ente nazionale del turismo serve per usare comodamente app di ride-hailing come Grab e Be. Le tre grandi reti sono Viettel, VinaPhone e MobiFone. La pagina eSIM di MobiFone spiega che le eSIM vengono emesse nei suoi negozi e nei punti vendita autorizzati presentando la carta d'identità o il passaporto in originale; alla nostra verifica del 2026-10-03 indicava 100.000 VND per una nuova linea eSIM prepagata, eSIM e costo di attivazione inclusi, con i pacchetti dati da acquistare a parte.

Una eSIM da viaggio solo dati comprata online prima della partenza vi dà mappe e messaggi appena atterrati, ma nessun numero vietnamita per chiamate, codici via SMS o un autista che cerca di contattarvi. È adatta a brevi soggiorni in città. Per due settimane o più, o per itinerari tra cittadine più piccole dove telefonerete a homestay e autisti, un numero locale è la scelta migliore.

Registrazione: il vostro passaporto, il vostro nome, il vostro volto

Ogni numero di cellulare vietnamita deve essere registrato a nome della persona che lo usa, e le autorità lo fanno rispettare. Ad aprile 2023 il portale di notizie del governo riferiva che a circa 1,67 milioni di abbonati i cui dati non potevano essere verificati erano state bloccate chiamate e messaggi. Dal 15 aprile 2026 la Circolare 08/2026/TT-BKHCN del Ministero della Scienza e della Tecnologia ha inasprito di nuovo la verifica: secondo MobiFone, un numero di cellulare viene ora confrontato con quattro dati — numero di identificazione personale, nome completo, data di nascita e una foto biometrica del volto — e gli operatori pubblicano le istruzioni per sbloccare i numeri che non superano il controllo.

Per un visitatore la regola pratica è semplice: registrate la SIM a vostro nome con il vostro passaporto, in un negozio dell'operatore o tramite l'app ufficiale di un operatore. Una SIM registrata da qualcun altro per voi è proprio ciò che questi controlli intendono scovare, e perdere le chiamate in uscita a metà viaggio è molto più difficile da risolvere che registrarsi correttamente all'inizio. Potete inviare un SMS con TTTB al 1414, gratuito secondo il portale di notizie del governo, per verificare se i dati del vostro abbonamento risultano verificati; la guida alla verifica di MobiFone riporta lo stesso codice.

MobiFone gestisce anche Hi Vietnam, un'app per i visitatori stranieri che emette una eSIM senza passare dal negozio. Alla nostra verifica del 2026-10-03, la descrizione di MobiFone indicava che la registrazione avviene nell'app con una foto del passaporto, controlli d'identità elettronici (eKYC), una videochiamata e una firma elettronica, e che la eSIM si attiva chiamando il 900. Elencava un pacchetto iniziale gratuito, HVN0, con 8 GB di dati 5G e 10 minuti di chiamate nazionali per 24 ore, seguito da pacchetti a pagamento da 3 a 30 giorni, saldati con Visa o Mastercard nell'app. Controllate i pacchetti attuali nell'app prima di contarci e calcolate il tempo per la videochiamata all'arrivo.

Controllate il telefono prima di partire: 4G, VoLTE ed eSIM

Il Vietnam ha completato lo spegnimento del 2G. Il portale di notizie del governo riferiva che Viettel e VinaPhone hanno spento le loro reti 2G in tutto il Paese il 15 settembre 2026 e MobiFone il 16 settembre; i telefoni solo 2G non sono più serviti da ottobre 2024. L'avviso di spegnimento di MobiFone invita i clienti con telefoni 4G ad assicurarsi che il VoLTE (voce su 4G) sia registrato e attivo, così che le chiamate continuino a funzionare. Se il vostro apparecchio è vecchio o il vostro operatore di casa non supporta il roaming VoLTE, potreste avere i dati ma non le normali chiamate. Il governo prevede di iniziare a dismettere il 3G da settembre 2028.

La copertura dati non è più il problema di un tempo. A luglio 2026 il Ministero della Scienza e della Tecnologia ha dichiarato che la rete 5G del Vietnam copriva circa il 92 percento della popolazione. Il dato riguarda le persone, non il territorio: passi di montagna, parchi nazionali e traversate in mare possono ancora avere zone scoperte, quindi scaricate le mappe offline per itinerari come Ha Giang o Phong Nha.

Per una eSIM, il telefono deve supportarla e non deve essere bloccato sull'operatore di casa. La guida di MobiFone suggerisce una prova rapida: cercate nelle impostazioni della rete mobile un'opzione come "Aggiungi eSIM" o "Aggiungi piano cellulare". Le stesse FAQ precisano che un telefono può memorizzare più eSIM ma, a seconda del modello, solo una o due possono essere attive contemporaneamente: verificate quindi se potete tenere attiva la linea di casa per i codici bancari mentre una linea vietnamita gestisce i dati.

Le app che fanno il lavoro sul posto

Il ride-hailing è l'app che la maggior parte dei visitatori usa di più. Grab offre corse in moto (GrabBike), auto e taxi (GrabCar, GrabTaxi) e consegne di cibo; Be, un'app vietnamita, offre beBike, beCar e beTaxi; Green SM (Xanh SM in vietnamita) gestisce una flotta interamente elettrica di auto VinFast ed è sostenuta da Vingroup. Gli avvisi di viaggio del governo britannico raccomandano app ufficiali come Grab o Xanh SM perché forniscono veicoli con licenza, e mettono in guardia dai truffatori che si spacciano per queste aziende: prenotate l'intero tragitto nell'app e controllate che auto e autista corrispondano ai dati mostrati. Se preferite un taxi preso per strada, l'ente del turismo indica Mai Linh e Vinasun come compagnie affidabili.

Messaggistica: Zalo si presenta come l'app di comunicazione numero uno del Vietnam, con più di 81 milioni di utenti, quindi un homestay, una guida o un autista potrebbero darvi un contatto Zalo anziché WhatsApp. Installatela prima di averne bisogno; per il vostro gruppo va bene qualsiasi app di messaggistica che già usate. Gli avvisi britannici suggeriscono di creare una chat di gruppo con i compagni di viaggio.

Mappe e indirizzi: salvate l'alloggio in un'app di mappe prima di uscire, come raccomandano gli avvisi britannici, e tenete l'indirizzo scritto anche in vietnamita, così da poterlo mostrare a un autista se l'app o la batteria vi abbandonano. Gli stessi avvisi segnalano che l'uso di internet è talvolta limitato, il che può ostacolare temporaneamente l'accesso ai social network, e che non dovete aspettarvi riservatezza per i contenuti sui vostri dispositivi.

• Prima della partenza: un'app di ride-hailing (Grab, Be o Green SM), un'app di mappe con le zone offline scaricate, un'app di messaggistica e l'app del vostro operatore o del fornitore di eSIM.
• Salvati offline: nomi e indirizzi degli hotel in vietnamita, codici di prenotazione, la pagina dei dati del passaporto e le indicazioni per la prima notte.
• All'arrivo: completate la configurazione di SIM o eSIM con il Wi-Fi dell'aeroporto, verificate che dati e chiamate funzionino, poi prenotate nell'app la corsa verso la città.

Il giorno dell'arrivo: Wi-Fi in aeroporto e prima corsa

La guida agli aeroporti dell'ente del turismo afferma che tutti gli aeroporti internazionali del Vietnam hanno il Wi-Fi gratuito, e Noi Bai ad Hanoi elenca Wi-Fi gratuito e ricarica dei dispositivi tra i suoi servizi. Il terminal è quindi il posto giusto per completare l'installazione di una eSIM, ricaricare un pacchetto o fare la videochiamata di Hi Vietnam prima di uscire nel caldo e nella fila di autisti.

A Noi Bai, la pagina dei trasporti dell'aeroporto elenca taxi con tassametro e autobus pubblici; alla nostra verifica del 2026-10-03, l'espresso linea 86 per la stazione ferroviaria di Hanoi risultava a 50.000 VND a corsa. Le app di ride-hailing funzionano per il tragitto verso la città appena i dati sono attivi. Se la connessione non funziona ancora, un autobus o un taxi dalla fila ufficiale è un ripiego migliore della proposta di qualcuno nella sala arrivi.

Proteggete il telefono e conoscete i numeri di emergenza

Quando il telefono è la vostra mappa, il vostro portafoglio e il vostro biglietto, perderlo fa male. Sia l'ente del turismo sia gli avvisi britannici mettono in guardia dagli scippi di borse e telefoni da parte di ladri in moto nelle strade cittadine trafficate. Tenete il telefono sul lato opposto al traffico, allontanatevi dal bordo del marciapiede per consultare una mappa ed evitate di sporgerlo sulla strada per scattare una foto.

I numeri di emergenza del Vietnam sono il 113 per la polizia, il 114 per i vigili del fuoco e il 115 per l'ambulanza. Gli avvisi britannici segnalano che queste linee rispondono solo in vietnamita, quindi salvate anche il numero dell'hotel e, se serve, chiedete alla reception di chiamare per voi. MobiFone afferma che gli utenti di Hi Vietnam possono anche chiamare una linea di assistenza gratuita in lingue straniere attiva 24 ore al giorno. Annotate il numero di emergenza della vostra assicurazione in un posto diverso dal telefono stesso.