SIM karta a eSIM ve Vietnamu: registrace, Grab a užitečné aplikace

Tři způsoby, jak být online, a který se hodí na vaši cestu

Roaming v rámci domácího tarifu je nejpohodlnější: přistanete, telefon se přihlásí do vietnamské sítě a vy si ponecháte své číslo. MobiFone uvádí, že má roamingové dohody s více než 500 sítěmi v téměř 180 zemích a že poplatky za roaming stanovuje a účtuje váš domácí operátor, nikoli MobiFone. Než se na roaming spolehnete na delší cestě, zeptejte se svého operátora na sazbu pro Vietnam a na to, zda tam fungují hovory přes 4G.

Vietnamská předplacená SIM karta nebo eSIM vám dá místní číslo, které je podle letištního průvodce národního úřadu pro cestovní ruch potřeba k pohodlnému používání aplikací na odvoz, jako jsou Grab a Be. Tři velké sítě jsou Viettel, VinaPhone a MobiFone. Stránka MobiFone o eSIM uvádí, že eSIM se vydávají v jeho prodejnách a autorizovaných prodejních místech po předložení originálu průkazu totožnosti nebo pasu; při naší kontrole 3. 10. 2026 uváděla za novou předplacenou linku eSIM 100 000 VND včetně eSIM a poplatku za připojení, datové balíčky se kupují zvlášť.

Cestovní datová eSIM zakoupená online před odjezdem vám zajistí mapy a zprávy hned po přistání, ale žádné vietnamské číslo pro hovory, SMS kódy nebo řidiče, který se vám snaží dovolat. Hodí se na krátké pobyty ve městech. Na dva týdny a déle nebo na trasy přes menší města, kde budete telefonovat s homestayi a řidiči, je lepší volbou místní číslo.

Registrace: váš pas, vaše jméno, váš obličej

Každé vietnamské mobilní číslo musí být registrováno na osobu, která ho používá, a úřady to důsledně vymáhají. V dubnu 2023 vládní zpravodajský portál informoval, že zhruba 1,67 milionu účastníků, jejichž údaje nebylo možné ověřit, mělo zablokované volání a odesílání zpráv. Od 15. dubna 2026 ověřování znovu zpřísnil oběžník 08/2026/TT-BKHCN Ministerstva vědy a technologií: podle MobiFone se mobilní číslo nyní kontroluje podle čtyř údajů – osobního identifikačního čísla, celého jména, data narození a biometrické fotografie obličeje – a operátoři zveřejňují postup, jak čísla, která kontrolou neprojdou, odblokovat.

Pro návštěvníka platí jednoduché pravidlo: zaregistrujte SIM na své jméno a svůj vlastní pas, a to v prodejně operátora nebo v jeho oficiální aplikaci. SIM karta, kterou za vás zaregistroval někdo jiný, je přesně to, co mají tyto kontroly odhalit, a ztráta odchozích služeb uprostřed cesty se řeší mnohem hůř než řádná registrace na začátku. Zda jsou údaje o vašem účastnickém čísle ověřené, zjistíte SMS TTTB na číslo 1414, která je podle vládního zpravodajského portálu zdarma; stejný kód uvádí i průvodce ověřováním od MobiFone.

MobiFone také provozuje Hi Vietnam, aplikaci pro zahraniční návštěvníky, která vydá eSIM bez návštěvy prodejny. Při naší kontrole 3. 10. 2026 popis MobiFone uváděl, že registrace probíhá v aplikaci pomocí fotografie pasu, elektronického ověření totožnosti (eKYC), videohovoru a elektronického podpisu a že se eSIM aktivuje zavoláním na číslo 900. Nabízel bezplatný úvodní balíček HVN0 s 8 GB dat v síti 5G a 10 minutami vnitrostátních hovorů na 24 hodin a dále placené balíčky na 3 až 30 dní, hrazené v aplikaci kartou Visa nebo Mastercard. Než se na aplikaci spolehnete, ověřte si v ní aktuální balíčky a po příletu si vyhraďte čas na videohovor.

Před odletem zkontrolujte telefon: 4G, VoLTE a eSIM

Vietnam dokončil vypínání sítí 2G. Vládní zpravodajský portál uvedl, že Viettel a VinaPhone vypnuly své sítě 2G celostátně 15. září 2026 a MobiFone 16. září; telefony podporující pouze 2G nejsou obsluhovány už od října 2024. Oznámení MobiFone o vypnutí vyzývá zákazníky s telefony 4G, aby si ověřili, že mají VoLTE (hlasové hovory přes 4G) aktivované a zapnuté, aby jim volání dál fungovalo. Pokud máte starší přístroj nebo váš domácí operátor nepodporuje VoLTE v roamingu, můžete mít data, ale žádné běžné telefonní hovory. Vláda počítá s tím, že se od září 2028 začne postupně vypínat i 3G.

Pokrytí daty už není takový problém jako dřív. V červenci 2026 Ministerstvo vědy a technologií uvedlo, že vietnamská síť 5G pokrývá zhruba 92 procent obyvatel. Údaj se týká lidí, nikoli území: na horských průsmycích, v národních parcích a při přeplavbách po moři mohou být stále hluchá místa, proto si na trasy, jako je Ha Giang nebo Phong Nha, stáhněte offline mapy.

Pro eSIM musí váš telefon eSIM podporovat a nesmí být blokovaný na domácího operátora. Průvodce MobiFone doporučuje rychlý test: v nastavení mobilní sítě hledejte volbu typu „Přidat eSIM“ nebo „Přidat mobilní tarif“. Stejné časté dotazy upozorňují, že telefon může uložit několik eSIM, ale podle modelu mohou být současně zapnuté jen jedna nebo dvě; ověřte si proto, zda můžete mít aktivní domácí linku kvůli bankovním kódům, zatímco data obstará vietnamská linka.

Aplikace, které na místě odvedou práci

Odvoz přes aplikaci využívá většina návštěvníků nejčastěji. Grab nabízí jízdy na motorce (GrabBike), auta a taxi (GrabCar, GrabTaxi) i rozvoz jídla; vietnamská aplikace Be nabízí beBike, beCar a beTaxi; Green SM (vietnamsky Xanh SM) provozuje čistě elektrickou flotilu vozů VinFast a stojí za ním Vingroup. Cestovní doporučení britské vlády radí používat oficiální aplikace jako Grab nebo Xanh SM, protože zajišťují licencovaná vozidla, a varuje před podvodníky, kteří se za tyto firmy vydávají: celou jízdu si objednejte v aplikaci a zkontrolujte, že vůz i řidič odpovídají zobrazeným údajům. Pokud dáváte přednost taxíku z ulice, úřad pro cestovní ruch jmenuje jako důvěryhodné společnosti Mai Linh a Vinasun.

Zprávy: Zalo se samo označuje za komunikační aplikaci číslo jedna ve Vietnamu s více než 81 miliony uživatelů, takže vám homestay, průvodce nebo řidič klidně může dát kontakt na Zalo místo WhatsAppu. Nainstalujte si ho dřív, než ho budete potřebovat; pro vlastní skupinu postačí jakákoli aplikace, kterou už používáte. Britská doporučení radí založit si se spolucestujícími skupinový chat.

Mapy a adresy: než vyrazíte ven, uložte si ubytování do mapové aplikace, jak doporučují britské rady, a mějte adresu napsanou i vietnamsky, abyste ji mohli ukázat řidiči, kdyby selhala aplikace nebo baterie. Tytéž rady upozorňují, že používání internetu je občas omezováno, což může dočasně ovlivnit přístup k sociálním sítím, a že byste neměli počítat se soukromím obsahu ve svých zařízeních.

• Před odjezdem: aplikace na odvoz (Grab, Be nebo Green SM), mapová aplikace se staženými offline oblastmi, komunikační aplikace a aplikace vašeho operátora či poskytovatele eSIM.
• Uložit offline: názvy a adresy hotelů ve vietnamštině, čísla rezervací, stránku pasu s osobními údaji a popis cesty na první noc.
• Po příletu: dokončete nastavení SIM nebo eSIM přes letištní Wi-Fi, ověřte, že fungují data i hovory, a pak si v aplikaci objednejte odvoz do města.

Den příletu: letištní Wi-Fi a první jízda

Letištní průvodce úřadu pro cestovní ruch uvádí, že všechna mezinárodní letiště ve Vietnamu mají bezplatnou Wi-Fi, a letiště Noi Bai v Hanoji uvádí mezi svými službami bezplatnou Wi-Fi a nabíjení zařízení. Terminál je proto tím pravým místem, kde dokončit instalaci eSIM, dobít balíček nebo absolvovat videohovor v Hi Vietnam, než vyjdete do horka a fronty řidičů.

Na Noi Bai uvádí dopravní stránka letiště taxíky s taxametrem a veřejné autobusy; při naší kontrole 3. 10. 2026 stála jízda expresní linkou 86 na hanojské hlavní nádraží 50 000 VND. Jakmile vám fungují data, můžete do města jet i přes aplikaci. Pokud připojení ještě nefunguje, je autobus nebo taxi z oficiálního stanoviště lepší záloha než nabídka od někoho v příletové hale.

Chraňte telefon a znejte čísla tísňového volání

Když je telefon zároveň vaší mapou, peněženkou i jízdenkou, jeho ztráta bolí. Úřad pro cestovní ruch i britská doporučení varují před vytrháváním tašek a telefonů zloději na motorkách v rušných městských ulicích. Držte telefon na straně odvrácené od provozu, při pohledu do mapy ustupte od okraje chodníku a nenatahujte ho kvůli fotce nad vozovku.

Čísla tísňového volání ve Vietnamu jsou 113 pro policii, 114 pro hasiče a 115 pro záchrannou službu. Britská doporučení upozorňují, že tyto linky fungují pouze ve vietnamštině, proto si uložte i telefonní číslo hotelu a v případě potřeby požádejte recepci, aby zavolala za vás. MobiFone uvádí, že uživatelé Hi Vietnam mohou volat také na bezplatnou cizojazyčnou linku podpory s provozem 24 hodin denně. Číslo nouzové linky své pojišťovny si poznamenejte ještě jinde než v telefonu.