Simkaart en eSIM in Vietnam: registratieregels, Grab en handige apps

Drie manieren om online te gaan, en welke bij je reis past

Roaming met je eigen abonnement kost de minste moeite: je landt, je telefoon kiest een Vietnamees netwerk en je houdt je eigen nummer. MobiFone zegt roamingovereenkomsten te hebben met meer dan 500 netwerken in bijna 180 landen, en dat de roamingkosten door je eigen provider worden vastgesteld en gefactureerd, niet door MobiFone. Vraag je provider naar het tarief voor Vietnam en of bellen daar via 4G werkt voordat je er op een lange reis op vertrouwt.

Een Vietnamese prepaid simkaart of eSIM geeft je een lokaal nummer, en volgens de luchthavengids van het nationale toerismebureau heb je dat nodig om ride-hailing-apps zoals Grab en Be gemakkelijk te gebruiken. De drie grote netwerken zijn Viettel, VinaPhone en MobiFone. Volgens de eSIM-pagina van MobiFone worden eSIM's uitgegeven in de eigen winkels en erkende verkooppunten op vertoon van een originele identiteitskaart of paspoort; toen we op 2026-10-03 keken, stond er 100.000 VND voor een nieuwe prepaid eSIM-lijn, inclusief de eSIM en aansluitkosten, met databundels daar bovenop.

Een reis-eSIM met alleen data, die je voor vertrek online koopt, geeft je direct na de landing kaarten en berichten, maar geen Vietnamees nummer voor gesprekken, sms-codes of een chauffeur die je probeert te bereiken. Dat past bij korte stedentrips. Voor twee weken of langer, of voor routes door kleinere plaatsen waar je homestays en chauffeurs belt, is een lokaal nummer de betere keuze.

Registratie: je paspoort, je naam, je gezicht

Elk Vietnamees mobiel nummer moet geregistreerd zijn op naam van degene die het gebruikt, en de autoriteiten handhaven dat. In april 2023 meldde het nieuwsportaal van de overheid dat zo'n 1,67 miljoen abonnees van wie de gegevens niet geverifieerd konden worden, niet meer konden bellen of berichten sturen. Vanaf 15 april 2026 heeft Circulaire 08/2026/TT-BKHCN van het ministerie van Wetenschap en Technologie de verificatie opnieuw aangescherpt: volgens MobiFone wordt een mobiel nummer nu aan vier gegevens getoetst – persoonlijk identificatienummer, volledige naam, geboortedatum en een biometrische gezichtsfoto – en publiceren providers instructies om nummers te deblokkeren die niet door de controle komen.

Voor een bezoeker is de praktische regel eenvoudig: registreer de simkaart op je eigen naam met je eigen paspoort, in een winkel van een provider of via de officiële app van een provider. Een simkaart die iemand anders voor je heeft geregistreerd, is precies wat deze controles moeten opsporen, en halverwege je reis niet meer kunnen bellen is veel lastiger op te lossen dan meteen goed registreren. Sms TTTB naar 1414 – volgens het nieuwsportaal van de overheid gratis – om te controleren of je abonnementsgegevens geverifieerd zijn; de verificatiegids van MobiFone noemt dezelfde code.

MobiFone heeft ook Hi Vietnam, een app voor buitenlandse bezoekers die een eSIM uitgeeft zonder dat je naar een winkel hoeft. Toen we op 2026-10-03 keken, stond in de beschrijving van MobiFone dat je je in de app registreert met een foto van je paspoort, elektronische identiteitscontrole (eKYC), een videogesprek en een elektronische handtekening, en dat de eSIM wordt geactiveerd door 900 te bellen. Er werd een gratis startpakket genoemd, HVN0, met 8 GB 5G-data en 10 minuten binnenlands bellen voor 24 uur, gevolgd door betaalde bundels van 3 tot 30 dagen die je in de app met Visa of Mastercard betaalt. Controleer de actuele bundels in de app voordat je erop rekent, en trek bij aankomst tijd uit voor het videogesprek.

Controleer je telefoon voor vertrek: 4G, VoLTE en eSIM

Vietnam heeft 2G volledig uitgeschakeld. Het nieuwsportaal van de overheid meldde dat Viettel en VinaPhone hun 2G-netwerken op 15 september 2026 landelijk uitzetten en MobiFone op 16 september; telefoons die alleen 2G ondersteunen, worden al sinds oktober 2024 niet meer bediend. In de aankondiging van MobiFone staat dat klanten met een 4G-telefoon moeten zorgen dat VoLTE (bellen via 4G) geregistreerd en ingeschakeld is, zodat bellen blijft werken. Is je toestel oud, of ondersteunt je eigen provider geen VoLTE-roaming, dan heb je misschien wel data maar kun je niet gewoon bellen. De overheid verwacht dat 3G vanaf september 2028 wordt afgebouwd.

Dekking voor mobiele data is niet meer het probleem van vroeger. In juli 2026 meldde het ministerie van Wetenschap en Technologie dat het Vietnamese 5G-netwerk ongeveer 92 procent van de bevolking bereikte. Dat cijfer gaat over mensen, niet over oppervlakte: op bergpassen, in nationale parken en tijdens overtochten over zee kunnen nog gaten zitten, dus download offline kaarten voor routes zoals Ha Giang of Phong Nha.

Voor een eSIM moet je telefoon eSIM ondersteunen en mag hij niet aan je eigen provider vastzitten. De gids van MobiFone stelt een snelle test voor: zoek in de instellingen voor mobiel netwerk naar een optie als "eSIM toevoegen" of "Mobiel abonnement toevoegen". Dezelfde FAQ vermeldt dat een telefoon meerdere eSIM's kan opslaan, maar dat afhankelijk van het model maar één of twee tegelijk actief kunnen zijn; controleer dus of je je eigen lijn actief kunt houden voor bankcodes terwijl een Vietnamese lijn de data verzorgt.

De apps die ter plaatse het werk doen

Ride-hailing is de app die de meeste bezoekers het vaakst gebruiken. Grab biedt ritten per motor (GrabBike), auto's en taxi's (GrabCar, GrabTaxi) en maaltijdbezorging; Be, een Vietnamese app, biedt beBike, beCar en beTaxi; Green SM (Xanh SM in het Vietnamees) rijdt met een volledig elektrische vloot VinFast-auto's en wordt gesteund door Vingroup. Het Britse reisadvies raadt officiële apps zoals Grab of Xanh SM aan omdat die vergunde voertuigen leveren, en waarschuwt voor oplichters die zich voordoen als medewerkers van deze bedrijven: boek de hele rit in de app en controleer of auto en chauffeur overeenkomen met de getoonde gegevens. Neem je liever een taxi van straat, dan noemt het toerismebureau Mai Linh en Vinasun als betrouwbare bedrijven.

Berichten: Zalo noemt zichzelf de nummer één communicatieapp van Vietnam, met meer dan 81 miljoen gebruikers, dus een homestay, gids of chauffeur geeft je best eens een Zalo-contact in plaats van een WhatsApp-nummer. Installeer de app voordat je hem nodig hebt; voor je eigen reisgezelschap volstaat elke berichtenapp die je al gebruikt. Het Britse advies raadt aan een groepsapp met je reisgenoten aan te maken.

Kaarten en adressen: sla je accommodatie op in een kaartapp voordat je op pad gaat, zoals het Britse advies aanraadt, en houd het adres ook in het Vietnamees uitgeschreven bij de hand, zodat je het aan een chauffeur kunt laten zien als de app of je batterij het laat afweten. Hetzelfde advies vermeldt dat internetgebruik soms wordt beperkt, waardoor sociale media tijdelijk slecht bereikbaar kunnen zijn, en dat je geen privacy moet verwachten voor de inhoud van je apparaten.

• Voor vertrek: een ride-hailing-app (Grab, Be of Green SM), een kaartapp met gedownloade offline gebieden, een berichtenapp en de app van je provider of eSIM-aanbieder.
• Offline opgeslagen: namen en adressen van hotels in het Vietnamees, boekingsnummers, de gegevenspagina van je paspoort en de route voor de eerste nacht.
• Bij aankomst: rond de installatie van je simkaart of eSIM af op de wifi van het vliegveld, controleer of data en bellen werken en boek dan de rit naar de stad in de app.

Aankomstdag: wifi op het vliegveld en de eerste rit

Volgens de luchthavengids van het toerismebureau hebben alle internationale luchthavens van Vietnam gratis wifi, en Noi Bai in Hanoi noemt gratis wifi en het opladen van apparaten bij zijn diensten. Daarmee is de terminal de juiste plek om een eSIM-installatie af te ronden, een bundel op te waarderen of een videogesprek voor Hi Vietnam te voeren voordat je de hitte en de rij chauffeurs in loopt.

Op de vervoerspagina van Noi Bai staan taxi's met meter en openbare bussen; toen we op 2026-10-03 keken, stond de snelbus lijn 86 naar het station van Hanoi vermeld voor 50.000 VND per rit. Zodra je data werkt, kun je voor de rit naar de stad ride-hailing-apps gebruiken. Werkt je verbinding nog niet, dan is een bus of een taxi van de officiële standplaats een beter alternatief dan een aanbod van iemand in de aankomsthal.

Houd je telefoon veilig en ken de noodnummers

Als je telefoon je kaart, portemonnee en ticket is, is het verlies ervan extra vervelend. Zowel het toerismebureau als het Britse advies waarschuwt voor tas- en telefoondieven op motoren in drukke straten. Houd je telefoon aan de kant van de weg af, stap van de stoeprand weg als je een kaart bekijkt en houd hem niet boven de weg uit voor een foto.

De noodnummers in Vietnam zijn 113 voor de politie, 114 voor de brandweer en 115 voor een ambulance. Het Britse advies vermeldt dat deze lijnen alleen in het Vietnamees werken, dus sla ook het telefoonnummer van je hotel op en vraag de receptie zo nodig voor je te bellen. Volgens MobiFone kunnen gebruikers van Hi Vietnam ook een gratis, 24 uur per dag bereikbare hulplijn in vreemde talen bellen. Bewaar het noodnummer van je verzekeraar ergens anders dan alleen op je telefoon.