Il Kazakistan è sicuro? Zecche, taxi, assicurazione, cliniche e leggi

Avvisi di viaggio e la zona esclusa da queste guide

Né il governo britannico né quello tedesco né quello francese sconsigliano i viaggi in Kazakistan nel suo insieme. Il ministero degli Esteri britannico non indica alcuna zona da evitare e il ministero degli Esteri tedesco (Auswärtiges Amt) descrive la situazione della sicurezza come stabile in tutto il paese. La Francia colloca il paese in una zona di vigilanza rafforzata, con un'eccezione: sconsiglia formalmente di recarsi nelle zone a sud di Kurchatov e Semipalatinsk perché lì la radioattività dovuta ai test nucleari sovietici è particolarmente alta. Nessun itinerario di queste guide passa nelle loro vicinanze, né vicino al cosmodromo di Baikonur, dove la Germania sconsiglia di entrare. Altri governi possono tracciare i limiti in modo diverso, quindi leggete gli avvisi del vostro governo prima di prenotare.

Alcune zone, tra cui la città di Baikonur, sono chiuse agli stranieri senza autorizzazione preventiva, e una fascia lungo i confini esterni richiede un permesso, anche se le autorità kazake hanno annunciato che le principali attrazioni intorno ad Almaty e le loro strade di accesso restano aperte senza permesso; la nostra guida all'ingresso riporta l'elenco e le regole del permesso.

Non si possono escludere attentati terroristici, che potrebbero essere indiscriminati, anche in luoghi frequentati da stranieri, sebbene la Germania valuti il rischio come basso. State all'erta nei luoghi affollati. Le manifestazioni sono consentite solo con autorizzazione preventiva. Di tanto in tanto si tengono piccole proteste non autorizzate e parteciparvi può esporvi al rischio di arresto. Le grandi manifestazioni sono rare e strettamente sorvegliate, ma la Francia avverte che possono scoppiare violenze, a volte mortali, quindi tenetevi lontani da qualsiasi folla che si raduna per protestare.

Assicurazione, cliniche e farmacie

Le strutture sanitarie non sono avanzate come nel Regno Unito e il personale medico di solito non parla inglese, dice il ministero degli Esteri britannico. La Germania colloca l'assistenza medica e odontoiatrica al di sotto del livello europeo: le malattie lievi possono essere curate nelle città più grandi e oggi esistono alcune piccole cliniche isolate di livello internazionale, soprattutto ad Almaty e Astana, ma una malattia grave o lunga è meglio curarla a casa. La Francia definisce imprescindibile un'assicurazione che copra tutte le spese mediche, compresi interventi chirurgici e ricoveri, più il rimpatrio sanitario; senza di essa rischiate di non avere accesso alle cure, anche in un'emergenza potenzialmente mortale, e l'ambasciata non pagherà. Prima di prenotare il viaggio, stipulate una polizza che copra le cure, l'evacuazione con aereo sanitario e il rimpatrio, oltre a qualsiasi escursione ad alta quota che avete in programma. Nessuno dei tre governi indica un prezzo per le cure o per un'evacuazione, e American Medical Centres, che invia medici anglofoni negli alberghi di giorno e di notte, non pubblica prezzi sul suo sito.

Le farmacie non sono di livello europeo, dice la Germania, ma di norma dispongono di medicinali sufficienti per le malattie senza complicazioni, e i medicinali di base come l'aspirina si vendono senza ricetta. Portate con voi una scorta sufficiente dei vostri medicinali, nella confezione originale e con una ricetta che riporti i nomi generici. Per comprare un medicinale soggetto a prescrizione in Kazakistan vi serve la ricetta di un medico locale oppure la vostra ricetta tradotta in kazako o in russo. Non prendete mai medicinali comprati per strada, che potrebbero essere contraffatti. Se viaggiate con medicinali soggetti a prescrizione, la Germania consiglia di portare un certificato medico in inglese che attesti che ne avete bisogno quando entrate nel paese; la nostra guida all'ingresso riporta le regole doganali per grandi quantità e medicinali stupefacenti.

L'elenco di strutture sanitarie dell'ambasciata britannica indica cliniche private con personale anglofono. È solo informativo, non è esaustivo e non costituisce un'approvazione di alcun fornitore; eccone tre per ciascuna città:

• Almaty: International SOS Almaty, 11 Luganskogo Street, tel. +7 727 258 1911; International Clinic Interteach Almaty, 275E Nazarbayev Street, tel. +7 727 320 0200; American Medical Centres, 102 Kurmangazy Street, tel. +7 727 983 3000.
• Astana: International SOS Astana, 5° piano, 62A Kosmonavtov Street, tel. +7 7172 476 911; International Clinic Interteach Astana, 1 Kenessary Street, tel. +7 7172 515 300; American Medical Centres, 14° piano, 62A Kosmonavtov Street, tel. +7 7172 919 777.

Numeri di emergenza da salvare prima di atterrare

Il ministero degli Esteri britannico indica questi numeri nazionali. Quando chiamate il 103, chiedete un'ambulanza; l'operatore potrebbe non parlare inglese e, se venite indirizzati a una clinica o a un ospedale, contattate subito la vostra assicurazione.

• 103: ambulanza.
• 102: polizia.
• 101: vigili del fuoco.
• 112: servizio di emergenza e soccorso. Una SIM locale riceve anche gli avvisi del 112, tra cui le chiusure stradali, in kazako e in russo; il sito di QazAvtoJol fornisce avvisi sul traffico in inglese.
• 109 e 112 ad Almaty: i numeri di emergenza della città. I suoi servizi di soccorso, attivi 24 ore al giorno, hanno sede nella gola di Shymbulak e presso il Grande lago di Almaty, pattugliano i percorsi di montagna, cercano le persone disperse e prestano il primo soccorso.
• 020 7008 5000: il ministero degli Esteri a Londra, a qualsiasi ora, per amici o parenti nel Regno Unito quando vi è successo qualcosa.

Vaccini, zecche e rabbia

Prenotate l'ambulatorio di medicina dei viaggi il prima possibile; se il tempo è poco, TravelHealthPro, il servizio britannico di medicina dei viaggi, dice che un appuntamento più tardivo vale comunque la pena. Raccomanda il tetano alla maggior parte dei viaggiatori e indica epatite A, epatite B, morbillo, rabbia, encefalite da zecche, tubercolosi e febbre tifoide per alcuni, a seconda del viaggio. La Germania raccomanda l'epatite A, e i CDC statunitensi la raccomandano ai viaggiatori non vaccinati da un anno di età in su e l'epatite B ai viaggiatori non vaccinati sotto i 60 anni. Assicuratevi che le vaccinazioni contro morbillo, parotite e rosolia siano in regola. In Kazakistan non c'è febbre gialla, ma vi serve un certificato di vaccinazione se arrivate da un paese a rischio di febbre gialla o se fate scalo in un suo aeroporto.

Le zecche contano in qualsiasi passeggiata in boschi, parchi o aperta campagna dalla primavera all'autunno. L'encefalite da zecche è presente in alcune zone, tra cui le regioni di Almaty, Kazakistan Orientale, Akmola, Kostanay, Karaganda e Kazakistan Settentrionale; le zecche sono più attive dall'inizio della primavera alla fine dell'autunno, e la Germania dice che le infezioni recenti si sono verificate soprattutto nel nord e nell'est. Nella regione di Almaty la Francia le trova particolarmente numerose da aprile a giugno compresi. TravelHealthPro raccomanda il vaccino a chi visita queste zone con programmi che aumentano il rischio, come camminare in boschi e parchi urbani, campeggiare o fare escursioni. Le zecche trasmettono anche la febbre emorragica Crimea-Congo, che, come la leishmaniosi, è presente in alcune zone dell'Asia centrale e non ha né vaccino né farmaco per prevenirla. Indossate abiti di colore chiaro che vi coprano e si chiudano al collo, ai polsi e alle caviglie, mettete il repellente sulla pelle esposta e controllate il corpo dopo ogni passeggiata in campagna o nel bosco. Se una zecca vi morde nella regione di Almaty, la Francia consiglia di recarvi entro 3 giorni in un centro medico di emergenza per un'iniezione preventiva di immunoglobuline, che è gratuita, e poi di farvi visitare da un neurologo.

La rabbia è un rischio ed è comune imbattersi in cani affetti da rabbia. Evitate il contatto con tutti gli animali. Dopo un morso o un graffio, pulite la ferita e rivolgetevi subito a un medico per una valutazione urgente. Se soggiornerete in zone rurali o remote o viaggerete con bambini piccoli, chiedete del vaccino antirabbico prima di partire; la Francia dice che può essere necessario per questi viaggi, e la Germania avverte che il vaccino antirabbico e le immunoglobuline potrebbero non essere disponibili nel paese o esserlo solo in quantità molto limitate. La tubercolosi è un rischio, e la Germania dice che la resistenza ai comuni farmaci antitubercolari è relativamente alta. TravelHealthPro valuta la prevalenza dell'epatite B come intermedia o alta, quindi evitate tatuaggi, piercing e agopuntura a meno che l'attrezzatura non sia sterile.

Acqua, cibo, aria, sole e il freddo invernale

Bevete solo bevande in bottiglia o sigillate, oppure acqua che avete reso sicura filtrandola o bollendola, e portate con voi acqua a sufficienza in ogni gita in una zona remota. Sbucciate o lavate la frutta ed evitate il cibo crudo o poco cotto e i buffet freddi: acqua potabile, cibo e igiene delle mani scadenti causano malattie, spesso con diarrea, e anche l'epatite A ed E e la febbre tifoide colpiscono i viaggiatori, anche se TravelHealthPro valuta la febbre tifoide come probabilmente a basso rischio dove sono disponibili cibo e acqua sicuri. Non mangiate né bevete latticini non pastorizzati ed evitate latticini crudi e carne di origine sconosciuta: la Germania conta circa 2.000-3.000 casi di brucellosi all'anno negli ultimi anni, contratti da animali malati o da prodotti animali poco cotti, e l'antrace è trasmesso da ungulati malati.

L'inquinamento atmosferico può causare problemi di salute, soprattutto nelle grandi città. Se soffrite di asma o di una malattia cardiaca o polmonare, consultate il World Air Quality Index prima di lunghe giornate all'aperto. Il sole è intenso e può danneggiare pelle e occhi, quindi proteggete entrambi, soprattutto in montagna.

Gli inverni sono estremi. Le temperature possono scendere sotto i -25 °C, spesso con un vento forte che rende la percezione del freddo ancora più intensa, e le strade principali possono chiudere in caso di freddo estremo, vento e neve. Fuori dalle città, la Francia consiglia di portare una tanica di carburante di scorta, soprattutto in inverno, quando le temperature possono avvicinarsi ai -40 °C: i centri abitati sono distanti tra loro e i distributori di carburante in campagna sono rari.

Montagna, altitudine, terremoti e alluvioni

Il mal di montagna può iniziare a partire dai 2.500 m e le escursioni classiche sopra Almaty arrivano a questa quota: il Grande lago di Almaty si trova a oltre 2.500 m e la stazione sciistica di Shymbulak si estende da 2.200 m a 3.200 m, quindi la sua parte alta supera i 3.000 m. Il lago Kolsai inferiore, a 1.818 m, resta sotto la soglia. Durante un trekking, TravelHealthPro consiglia di non aumentare di più di 500 m al giorno la quota a cui dormite sopra i 3.000 m, con un giorno di riposo ogni tre o quattro giorni, e di evitare di passare da meno di 1.200 m a più di 3.500 m in un solo giorno. Mal di testa, stanchezza, perdita di appetito, nausea e sonno disturbato sono segni del mal di montagna acuto: smettete di salire e scendete se i sintomi non migliorano. La Germania aggiunge il fiato corto ai segnali d'allarme e consiglia di scendere immediatamente.

Il ministero degli Esteri britannico avverte di un rischio elevato di valanghe, frane e cadute di massi in montagna. Il tempo cambia molto rapidamente, le forti nevicate possono bloccare strade e sentieri, in particolare in autunno e in inverno, e in quota può nevicare anche d'estate, con il rischio di colpi di sole e gravi scottature. Nelle montagne del Kazakistan sudorientale possono verificarsi colate di fango e frane. Stipulate un'assicurazione che copra le attività ad alta quota, rivolgetevi a un'agenzia di trekking affidabile, dite a qualcuno quando contate di rientrare e non fate trekking da soli. Nelle zone remote la copertura telefonica e persino quella satellitare può essere estremamente limitata, le strutture sanitarie sono essenziali e in alcune circostanze il terreno può rendere impossibile ai servizi di emergenza raggiungervi. Le autorità cittadine di Almaty hanno installato 18 rifugi in zone di montagna remote, con kit di primo soccorso e pulsanti SOS. La nostra guida alle gite da Almaty tratta i laghi e i canyon.

Diverse zone sono ad alto rischio sismico e Almaty si trova in una zona sismica attiva. La Francia dice che il rischio riguarda soprattutto il sud, che scosse leggere e moderate sono frequenti in tutta la regione e che Almaty, rasa al suolo due volte nel secolo scorso, è particolarmente esposta. Il Regno Unito registra anche alluvioni nel nord e nell'ovest nell'aprile 2024 e incendi boschivi nell'est e incendi di prateria nella steppa nel 2023; seguite le indicazioni locali se vengono emesse allerte per incendi o alluvioni.

Strade, taxi, treni e voli

Gli incidenti stradali sono frequenti e mortali: la Francia conta 2.279 morti sulle strade kazake nel 2024, e nelle zone remote i soccorsi dopo un incidente possono impiegare molto tempo ad arrivare. Lo stile di guida è imprevedibile, molte auto non hanno una manutenzione sicura e non hanno cinture di sicurezza posteriori, e nelle zone rurali remote vagano animali sulle strade; in inverno neve, ghiaccio e scarsa visibilità aumentano il rischio. La Germania sconsiglia gli spostamenti via terra dopo il tramonto e la Francia la guida notturna, quindi pianificate i lunghi viaggi su strada in modo che terminino con la luce del giorno. Anche i pedoni devono fare attenzione, perfino sulle strisce pedonali. Se guidate voi, i conducenti britannici hanno bisogno di un permesso di guida internazionale del 1968, acquistato prima della partenza, oltre alla patente britannica, e la Francia avverte che qualsiasi traccia di alcol nel sangue può portare alla confisca dell'auto.

Non fermate un taxi per strada e non prendete mai un taxi abusivo, né di giorno né di notte, né uno che abbia già un passeggero: quando possibile, usate un taxi con licenza prenotato in anticipo. Ad Astana i taxi ufficiali si possono chiamare tramite il servizio Taxi Point, e Yandex Go, Bolt e inDriver accettano prenotazioni via app; ad Almaty potete ordinare un'auto Yandex Go dal sito o dall'app. La Francia va oltre e sconsiglia i trasporti pubblici collettivi, che descrive come spesso vecchi e insicuri, e raccomanda invece i taxi ufficiali; gli avvertimenti britannici e tedeschi sui trasporti pubblici riguardano i borseggiatori nella folla. La nostra guida ai trasporti tratta treni, autobus e collegamenti con gli aeroporti.

I treni sono lenti ma in buone condizioni, e a bordo i ladri possono prendere di mira i bagagli, quindi chiudete sempre a chiave lo scompartimento su un treno notturno; anche la Francia consiglia di scegliere uno scompartimento che si chiude a chiave per un viaggio di notte. Nessuna compagnia aerea kazaka è nell'elenco UE delle compagnie aeree vietate, e la Francia consiglia di scegliere compagnie nazionali con flotte recenti per i voli interni. Le autorità del Kazakistan o dei paesi vicini possono chiudere i valichi di frontiera con poco preavviso, quindi seguite gli annunci se viaggiate via terra.

Criminalità, truffe, vita notturna e le leggi che colgono impreparati i visitatori

La criminalità nei centri di Astana, Almaty e Shymkent è bassa, dice la Francia, con molte telecamere di videosorveglianza e una forte presenza di polizia. Le rapine sono rare nelle città e nelle campagne, ma avvengono. Il Regno Unito segnala furti violenti ad Atyrau e Aktau e ad Astana e Almaty, soprattutto di notte dentro e intorno a discoteche e bar o quando si rientra tardi a casa, e la Francia chiede una prudenza particolare nelle zone della vita notturna a causa delle persone ubriache. Evitate di camminare da soli di notte, soprattutto in zone sconosciute, deserte o periferiche, e organizzate in anticipo il rientro. I borseggi sono molto comuni nei luoghi affollati come i mercati e sui mezzi pubblici, e gli stranieri possono essere presi di mira. Non tenete tutto il denaro e i documenti in un'unica borsa, lasciate gli oggetti di valore nella cassaforte della camera d'albergo e salvate le foto dei documenti, così sarà più facile sostituirli.

Le bevande drogate sono un rischio in discoteche e bar e possono portare ad aggressioni sessuali: non lasciate mai un drink incustodito, restate con i vostri amici e non andatevene con sconosciuti. Ad Astana, Almaty e in altre grandi città la Germania mette in guardia da truffe basate sulla fiducia e da falsi controlli di polizia, e fuori dalle città ci sono state segnalazioni isolate di controlli di polizia con richieste di pagamento ingiustificate; rifiutate una richiesta che potrebbe essere ingiustificata. La Francia segnala che in alcuni casi la polizia locale cerca di multare i viaggiatori al Grande lago di Almaty, ai laghi di Kolsai, al canyon di Charyn, al lago Alakol, a Medeu o a Shymbulak per essere nella zona di confine: rifiutatevi di pagare e fate presente che questi luoghi sono aperti a tutti. Diffidate di un contatto online che chiede denaro prima di incontrarvi: la Germania mette in guardia da truffe sentimentali condotte tramite social network e siti di incontri, anche con false identità kazake, in cui le vittime vengono spinte a inviare denaro, per esempio "per un visto". Usate se possibile i bancomat all'interno delle banche, controllate che quelli in strada non mostrino segni di manomissione e tenete la carta sempre sotto gli occhi.

Portate sempre con voi il passaporto originale o la patente di guida: i controlli di polizia sono frequenti e le copie non sono accettate. Bere per strada o mostrarsi ubriachi può farvi portare in una stazione di polizia e multare, o trattenere in cella per la notte. Vendere, distribuire, importare o produrre sigarette elettroniche, vape o i loro liquidi è illegale e può comportare una multa o fino a 2 anni di carcere, e fumare o svapare è vietato all'interno e nei pressi dei luoghi pubblici, compresi mezzi pubblici, discoteche, aeroporti, stazioni ferroviarie e sottopassaggi, con una multa di circa £90, più alta in caso di recidiva. Le pene per droga sono severe: anche una piccola quantità, cannabis compresa, può comportare una lunga pena detentiva e multe pesanti, anche se siete solo in transito in aeroporto. Da luglio 2025 coprirsi il viso in luoghi pubblici come strade e parchi è punibile, con eccezioni in singoli casi per motivi di salute o meteorologici. Trattenersi oltre il periodo di soggiorno consentito è un reato penale qualunque sia il motivo, compreso un volo cancellato o in ritardo, e il procedimento può durare settimane, durante le quali non potete lasciare il paese. Fotografare vicino a siti militari, zone di confine, aeroporti e alcuni edifici ufficiali è soggetto a restrizioni anche senza cartelli di avviso, e far volare un drone richiede una licenza del Comitato per l'aviazione civile.

I rapporti tra persone dello stesso sesso non sono illegali, ma l'accettazione sociale delle persone LGBT+ è limitata, soprattutto fuori dalle grandi città. Una legge del 30 dicembre 2025 vieta la "propaganda" dell'orientamento sessuale non tradizionale, e la Germania dice che da marzo 2026 qualsiasi dichiarazione pubblica, compreso un post sui social media, può essere considerata una violazione; possono seguire multe, detenzione ed espulsione. La Germania aggiunge che non si possono escludere aggressioni, per esempio contro coppie che si scambiano effusioni in pubblico.