¿Es seguro Kazajistán? Garrapatas, taxis, seguro, clínicas y la ley

Avisos de viaje y la zona que estas guías dejan fuera

Ni el gobierno británico ni el alemán ni el francés desaconsejan viajar a Kazajistán en su conjunto. El Foreign Office británico no señala ninguna zona que evitar, y el Ministerio de Asuntos Exteriores alemán (Auswärtiges Amt) describe la situación de seguridad como estable en todo el país. Francia sitúa el país en una zona de vigilancia reforzada, con una excepción: desaconseja formalmente ir a las zonas al sur de Kurchatov y Semipalatinsk porque la radiactividad de los ensayos nucleares soviéticos es allí especialmente alta. Ninguna ruta de estas guías pasa cerca de ellas, ni del cosmódromo de Baikonur, al que Alemania desaconseja entrar. Otros gobiernos pueden trazar sus límites de otra manera, así que lee los avisos de tu propio gobierno antes de reservar.

Algunas zonas, entre ellas la ciudad de Baikonur, están cerradas a los extranjeros sin permiso previo, y una franja a lo largo de las fronteras exteriores requiere un permiso, aunque las autoridades kazajas han anunciado que los principales lugares de interés alrededor de Almaty y sus carreteras de acceso siguen abiertos sin él; nuestra guía de entrada tiene la lista y las normas del permiso.

No se pueden descartar atentados terroristas, que podrían ser indiscriminados, también en lugares frecuentados por extranjeros, aunque Alemania califica el riesgo de bajo. Mantente alerta en los lugares concurridos. Las manifestaciones solo están permitidas con autorización previa. De vez en cuando hay pequeñas protestas no autorizadas, y asistir a una puede exponerte a una detención. Las grandes manifestaciones son raras y están muy vigiladas, pero Francia advierte de que puede estallar la violencia, a veces mortal, así que mantente lejos de cualquier multitud que se reúna para protestar.

Seguro, clínicas y farmacias

Los centros médicos no están tan avanzados como en el Reino Unido y el personal sanitario no suele hablar inglés, dice el Foreign Office británico. Alemania sitúa la atención médica y dental por debajo del nivel europeo: las enfermedades leves pueden tratarse en las ciudades más grandes, y ahora hay algunas clínicas pequeñas aisladas de nivel internacional, sobre todo en Almaty y Astaná, pero una enfermedad grave o larga es mejor tratarla en casa. Francia considera imprescindible un seguro que cubra todos los gastos médicos, incluidas las operaciones y las estancias en el hospital, además de la repatriación sanitaria; sin él te arriesgas a no tener acceso a la atención médica, incluso en una urgencia vital, y la embajada no pagará. Contrata, antes de reservar el viaje, una póliza que cubra el tratamiento, la evacuación en avión medicalizado y la repatriación, así como cualquier caminata a gran altitud que tengas prevista. Ninguno de los tres gobiernos da un precio para un tratamiento o una evacuación, y American Medical Centres, que envía médicos de habla inglesa a los hoteles de día o de noche, no publica precios en su web.

Las farmacias no tienen el nivel europeo, dice Alemania, pero por regla general disponen de medicamentos suficientes para enfermedades sin complicaciones, y los medicamentos básicos como la aspirina se venden sin receta. Trae suficientes medicamentos propios, en su envase original y con una receta que use los nombres genéricos. Para comprar un medicamento con receta en Kazajistán necesitas la receta de un médico local o tu propia receta traducida al kazajo o al ruso. No tomes nunca medicamentos comprados en la calle, que pueden estar falsificados. Si viajas con medicamentos con receta, Alemania aconseja llevar un certificado médico en inglés que acredite que los necesitas al entrar en el país; nuestra guía de entrada tiene las normas de aduana para grandes cantidades y medicamentos estupefacientes.

La lista de centros médicos de la embajada británica recoge clínicas privadas con personal de habla inglesa. Es solo informativa, no es exhaustiva y no avala a ningún proveedor; estas son tres de cada ciudad:

• Almaty: International SOS Almaty, 11 Luganskogo Street, tel. +7 727 258 1911; International Clinic Interteach Almaty, 275E Nazarbayev Street, tel. +7 727 320 0200; American Medical Centres, 102 Kurmangazy Street, tel. +7 727 983 3000.
• Astaná: International SOS Astana, 5.ª planta, 62A Kosmonavtov Street, tel. +7 7172 476 911; International Clinic Interteach Astana, 1 Kenessary Street, tel. +7 7172 515 300; American Medical Centres, 14.ª planta, 62A Kosmonavtov Street, tel. +7 7172 919 777.

Teléfonos de emergencia que debes guardar antes de aterrizar

El Foreign Office británico da estos números nacionales. Cuando llames al 103, pide una ambulancia; es posible que el operador no hable inglés, y si te derivan a una clínica o un hospital, avisa rápidamente a tu aseguradora.

• 103: ambulancia.
• 102: policía.
• 101: bomberos.
• 112: servicio de emergencias y rescate. Una tarjeta SIM local también recibe avisos del 112, entre ellos los cortes de carretera, en kazajo y en ruso; la web de QazAvtoJol da alertas de tráfico en inglés.
• 109 y 112 en Almaty: los números de emergencia de la ciudad. Sus servicios de rescate, que funcionan las 24 horas, tienen sus bases en la garganta de Shymbulak y junto al Gran Lago de Almaty, patrullan las rutas de montaña, buscan a personas desaparecidas y prestan primeros auxilios.
• 020 7008 5000: el Foreign Office en Londres, a cualquier hora, para amigos o familiares en el Reino Unido si te ha pasado algo.

Vacunas, garrapatas y rabia

Pide cita en el centro de vacunación internacional lo antes posible; si vas justo de tiempo, TravelHealthPro, el servicio de salud para viajeros del Reino Unido, dice que una cita más tardía sigue valiendo la pena. Recomienda el tétanos para la mayoría de los viajeros y menciona la hepatitis A, la hepatitis B, el sarampión, la rabia, la encefalitis transmitida por garrapatas, la tuberculosis y la fiebre tifoidea para algunos, según el viaje. Alemania recomienda la hepatitis A, y los CDC de Estados Unidos la recomiendan a los viajeros no vacunados de un año o más, y la hepatitis B a los viajeros no vacunados menores de 60 años. Asegúrate de tener al día las vacunas contra el sarampión, las paperas y la rubeola. En Kazajistán no hay fiebre amarilla, pero necesitas un certificado de vacunación si llegas de un país con riesgo de fiebre amarilla o haces escala en uno de sus aeropuertos.

Las garrapatas importan en cualquier paseo por bosques, parques o campo abierto de la primavera al otoño. La encefalitis transmitida por garrapatas está presente en algunas zonas, entre ellas las regiones de Almaty, Kazajistán Oriental, Akmola, Kostanay, Karagandá y Kazajistán del Norte; las garrapatas están más activas desde principios de la primavera hasta finales del otoño, y Alemania dice que las infecciones recientes se dieron sobre todo en el norte y el este. En la región de Almaty, Francia las considera especialmente numerosas de abril a junio, ambos incluidos. TravelHealthPro recomienda la vacuna a quienes visiten esas zonas con planes que aumenten el riesgo, como caminar por bosques y parques urbanos, acampar o hacer senderismo. Las garrapatas también transmiten la fiebre hemorrágica de Crimea-Congo, que, como la leishmaniasis, está presente en algunas zonas de Asia Central y no tiene vacuna ni medicamento que la prevenga. Lleva ropa de colores claros que te cubra y se cierre en el cuello, las muñecas y los tobillos, ponte repelente en la piel expuesta y revisa tu cuerpo después de cada paseo por el campo o el bosque. Si te pica una garrapata en la región de Almaty, Francia aconseja acudir a un centro médico de urgencias en un plazo de 3 días para recibir una inyección preventiva de inmunoglobulina, que es gratuita, y después ver a un neurólogo.

La rabia es un riesgo, y es frecuente encontrar perros con rabia. Evita el contacto con cualquier animal. Después de una mordedura o un arañazo, limpia la herida y ve al médico de inmediato para una valoración urgente. Si vas a alojarte en zonas rurales o remotas o viajas con niños pequeños, pregunta por la vacuna antirrábica antes de salir; Francia dice que puede ser necesaria en estos viajes, y Alemania advierte de que la vacuna antirrábica y la inmunoglobulina pueden no estar disponibles en el país o estarlo solo en cantidades muy limitadas. La tuberculosis es un riesgo, y Alemania dice que la resistencia a los fármacos habituales contra la tuberculosis es relativamente alta. TravelHealthPro califica la prevalencia de la hepatitis B de intermedia o alta, así que evita tatuajes, piercings y acupuntura salvo que el material sea estéril.

Agua, comida, aire, sol y el frío del invierno

Bebe solo bebidas embotelladas o precintadas, o agua que hayas potabilizado con un filtro o hirviéndola, y lleva agua suficiente en cualquier excursión a una zona remota. Pela o lava la fruta y evita la comida cruda o poco hecha y los bufés fríos: el agua potable, la comida y la higiene de manos deficientes causan enfermedades, a menudo con diarrea, y la hepatitis A y E y la fiebre tifoidea también afectan a los viajeros, aunque TravelHealthPro considera que el riesgo de fiebre tifoidea es probablemente bajo donde hay comida y agua seguras. No comas ni bebas productos lácteos sin pasteurizar y evita los lácteos crudos y la carne de origen desconocido: Alemania cuenta unos 2.000 a 3.000 casos de brucelosis al año en los últimos años, contraídos de animales enfermos o de productos animales poco cocinados, y el carbunco lo transmiten los animales de pezuña enfermos.

La contaminación del aire puede causar problemas de salud, sobre todo en las grandes ciudades. Si tienes asma o una enfermedad cardiaca o pulmonar, consulta el World Air Quality Index antes de pasar días largos al aire libre. El sol es intenso y puede dañar la piel y los ojos, así que protege ambos, sobre todo en la montaña.

Los inviernos son extremos. Las temperaturas pueden bajar de -25 °C, a menudo con un viento fuerte que aumenta la sensación de frío, y las carreteras principales pueden cerrarse por el frío extremo, el viento y la nieve. Fuera de las ciudades, Francia aconseja llevar un bidón de combustible de reserva, sobre todo en invierno, cuando las temperaturas pueden acercarse a -40 °C: las poblaciones están muy separadas y las gasolineras en el campo son escasas.

Montaña, altitud, terremotos e inundaciones

El mal de altura puede empezar a partir de 2.500 m, y las excursiones clásicas por encima de Almaty llegan a esa cota: el Gran Lago de Almaty está a más de 2.500 m, y la estación de esquí de Shymbulak está entre 2.200 m y 3.200 m, así que su parte alta supera los 3.000 m. El lago Kolsai inferior, a 1.818 m, queda por debajo del umbral. En un trek, TravelHealthPro aconseja no ganar más de 500 m de altitud para dormir al día por encima de 3.000 m, con un día de descanso cada tres o cuatro días, y evitar pasar de menos de 1.200 m a más de 3.500 m en un solo día. Dolor de cabeza, cansancio, pérdida de apetito, náuseas y sueño alterado son señales del mal agudo de montaña: deja de subir y desciende si los síntomas no mejoran. Alemania añade la falta de aliento a las señales de alarma y aconseja descender de inmediato.

El Foreign Office británico advierte de un riesgo alto de aludes, deslizamientos de tierra y desprendimientos de rocas en la montaña. El tiempo cambia muy deprisa, las nevadas intensas pueden cortar carreteras y rutas, sobre todo en otoño e invierno, y puede nevar en altura incluso en verano, con riesgo de insolación y quemaduras solares graves. En las montañas del sureste de Kazajistán puede haber coladas de barro y deslizamientos de tierra. Contrata un seguro que cubra las actividades a gran altitud, recurre a una agencia de trekking de confianza, di a alguien cuándo piensas volver y no hagas trekking solo. En las zonas remotas la cobertura telefónica, e incluso la de satélite, puede ser extremadamente limitada, los centros médicos son básicos y, en algunas circunstancias, el terreno puede impedir que los servicios de emergencia lleguen hasta ti. Las autoridades de la ciudad de Almaty han instalado 18 refugios en zonas de montaña remotas con botiquines y botones SOS. Nuestra guía de excursiones desde Almaty cubre los lagos y los cañones.

Varias zonas tienen un riesgo alto de terremotos, y Almaty está en una zona sísmica activa. Francia dice que el riesgo se concentra sobre todo en el sur, que los temblores leves y moderados son frecuentes en toda la región y que Almaty, arrasada dos veces en el siglo pasado, está especialmente expuesta. El Reino Unido también registra inundaciones en el norte y el oeste en abril de 2024 e incendios forestales en el este e incendios de pastos en la estepa en 2023; sigue las indicaciones locales si se emiten alertas de incendio o inundación.

Carreteras, taxis, trenes y vuelos

Los accidentes de tráfico son frecuentes y mortales: Francia contabiliza 2.279 muertos en las carreteras kazajas en 2024, y en las zonas remotas la ayuda tras un accidente puede tardar mucho en llegar. La forma de conducir es imprevisible, muchos coches no tienen un mantenimiento seguro ni cinturones traseros, y en las zonas rurales remotas hay animales sueltos en la calzada; en invierno, la nieve, el hielo y la poca visibilidad aumentan el riesgo. Alemania desaconseja los trayectos por tierra después del anochecer, y Francia conducir de noche, así que planifica los viajes largos por carretera para que terminen con luz de día. Los peatones también deben tener cuidado, incluso en los pasos de cebra. Si conduces tú, los conductores británicos necesitan un permiso internacional de conducción de 1968, comprado antes del viaje, además de su permiso británico, y Francia advierte de que cualquier rastro de alcohol en sangre puede suponer la confiscación del coche.

No pares un taxi en la calle y no tomes nunca un taxi no oficial, ni de día ni de noche, ni uno que ya lleve un pasajero: siempre que puedas, usa un taxi con licencia reservado con antelación. En Astaná se pueden pedir taxis oficiales a través del servicio Taxi Point, y Yandex Go, Bolt e inDriver aceptan reservas por aplicación; en Almaty puedes pedir un coche de Yandex Go desde su web o su aplicación. Francia va más allá y desaconseja el transporte público colectivo, que describe como a menudo viejo e inseguro, y recomienda en su lugar los taxis oficiales; las advertencias británicas y alemanas sobre el transporte público se refieren a los carteristas entre la multitud. Nuestra guía de transporte cubre los trenes, los autobuses y las conexiones con los aeropuertos.

Los trenes son lentos pero están en buen estado, y en ellos los ladrones pueden ir a por el equipaje, así que cierra siempre con llave tu compartimento en un tren nocturno; Francia también aconseja elegir un compartimento que se pueda cerrar para un viaje de noche. Ninguna aerolínea kazaja figura en la lista de aerolíneas prohibidas de la UE, y Francia aconseja elegir aerolíneas nacionales con flotas recientes para los vuelos internos. Las autoridades de Kazajistán o de los países vecinos pueden cerrar pasos fronterizos con poca antelación, así que estate atento a los anuncios si viajas por tierra.

Delincuencia, timos, vida nocturna y las leyes que sorprenden a los visitantes

La delincuencia en el centro de Astaná, Almaty y Shymkent es baja, dice Francia, con muchas cámaras de videovigilancia y una fuerte presencia policial. Los atracos son poco frecuentes en las ciudades y en el campo, pero ocurren. El Reino Unido informa de robos violentos en Atyrau y Aktau y en Astaná y Almaty, sobre todo de noche en discotecas y bares y sus alrededores o cuando la gente llega tarde a casa, y Francia pide un cuidado especial en las zonas de ocio nocturno por las personas ebrias. Evita caminar solo de noche, sobre todo por zonas desconocidas, desiertas o periféricas, y organiza con antelación cómo volver. Los carteristas son muy habituales en lugares concurridos como los mercados y el transporte público, y los extranjeros pueden ser un objetivo. No lleves todo el dinero y los documentos en una sola bolsa, guarda los objetos de valor en la caja fuerte de la habitación del hotel y guarda fotos de tus documentos, para que sea más fácil reponerlos.

Echar drogas en las bebidas es un riesgo en discotecas y bares y puede acabar en una agresión sexual: no dejes nunca una bebida sin vigilar, quédate con tus amigos y no te vayas con desconocidos. En Astaná, Almaty y otras grandes ciudades, Alemania advierte de estafas de confianza y falsos controles policiales, y fuera de las ciudades ha habido casos aislados de controles policiales con exigencias de pago injustificadas; niégate a una exigencia que pueda ser injustificada. Francia informa de que, en algunos casos, la policía local intenta multar a los viajeros en el Gran Lago de Almaty, los lagos Kolsai, Charyn, el lago Alakol, Medeu o Shymbulak por estar en la zona fronteriza: niégate a pagar y recuerda que estos lugares están abiertos a todo el mundo. Desconfía de un contacto en internet que te pide dinero antes de conoceros: Alemania advierte de estafas románticas a través de redes sociales y webs de citas, también con identidades kazajas falsas, en las que se presiona a las víctimas para que envíen dinero, por ejemplo "para un visado". Usa si puedes cajeros dentro de los bancos, revisa los cajeros de la calle por si muestran señales de manipulación y no pierdas de vista tu tarjeta.

Lleva en todo momento tu pasaporte original o tu permiso de conducir: los controles policiales son frecuentes y no se aceptan copias. Beber en la calle o mostrarte ebrio puede hacer que te lleven a una comisaría y te multen, o que pases la noche en un calabozo. Vender, distribuir, importar o producir cigarrillos electrónicos, vapeadores o sus líquidos es ilegal y puede castigarse con una multa o hasta 2 años de cárcel, y fumar o vapear está prohibido dentro y cerca de los lugares públicos, incluidos el transporte público, las discotecas, los aeropuertos, las estaciones de tren y los pasos subterráneos, con una multa de unas £90, más alta si reincides. Las penas por drogas son severas: incluso una cantidad pequeña, también de cannabis, puede acarrear una larga pena de prisión y fuertes multas, también cuando solo haces escala en el aeropuerto. Desde julio de 2025, cubrirse la cara en lugares públicos como calles y parques es punible, con excepciones en casos concretos por motivos de salud o meteorológicos. Quedarte más tiempo del permitido es un delito penal sea cual sea el motivo, incluido un vuelo cancelado o retrasado, y el caso puede durar semanas, durante las cuales no podrás salir del país. Hacer fotos cerca de instalaciones militares, zonas fronterizas, aeropuertos y algunos edificios oficiales está restringido incluso sin carteles de advertencia, y volar un dron requiere una licencia del Comité de Aviación Civil.

Las relaciones entre personas del mismo sexo no son ilegales, pero la aceptación social de las personas LGBT+ es limitada, sobre todo fuera de las grandes ciudades. Una ley del 30 de diciembre de 2025 prohíbe la "propaganda" de la orientación sexual no tradicional, y Alemania dice que desde marzo de 2026 cualquier declaración pública, incluida una publicación en redes sociales, puede considerarse una infracción; pueden seguir multas, detención y deportación. Alemania añade que no se pueden descartar agresiones, por ejemplo a parejas que muestran afecto en público.