Pagar com cartão no Sri Lanka? Rupias, caixas automáticos, LankaQR e gorjetas

A rupia: notas, trocos e preços de exemplo

A moeda do Sri Lanka é a rupia do Sri Lanka (LKR), dividida em 100 cêntimos, embora raramente se depare com cêntimos. O Central Bank of Sri Lanka, a única entidade autorizada a emitir moeda, põe em circulação notas de LKR 20, 50, 100, 500, 1000 e 5000 na sua série atual, emitida pela primeira vez em 2010, e moedas de LKR 1, 2, 5 e 10. A nota de LKR 5000 é sobretudo dourada. O Sri Lanka Tourism avisa que a nota de LKR 500 pode ser confundida com a de LKR 100, algo parecida, por isso verifique o número antes de a entregar.

Cada nota tem como marca de água uma ave, a mesma ave que está impressa na nota, e o seu valor como marca de água realçada; nas notas de LKR 500, 1000 e 5000, o fio de segurança muda de vermelho para verde quando inclina a nota. Observe a nota contra a luz quando não vier de um banco.

O troco é o problema do dia a dia. Tenha muitas notas de LKR 50, 100 e 500 para a fruta, os artigos pequenos e as refeições baratas, porque longe dos hotéis e das grandes lojas é muitas vezes difícil arranjar troco. Troque as notas de LKR 5000 no hotel ou numa grande loja, não numa banca. As notas pequenas também dão jeito nos autocarros urbanos cheios de Colombo, onde é o cobrador que recebe o pagamento da viagem.

Para ter uma ideia de grandeza, a taxa operacional da ONU para 1 de novembro de 2026 era de LKR 332,44 por dólar americano, o que dá cerca de LKR 370 por euro e cerca de LKR 443 por libra. As taxas publicadas pelo próprio Banco Central são apenas indicativas, por isso um banco ou um balcão de câmbio indicará a sua própria taxa.

Alguns preços dão a escala. Uma viagem de tuk-tuk de 4 km a cerca de LKR 50 por quilómetro fica em cerca de LKR 200. O bilhete de um visitante estrangeiro para o Templo do Dente (Sri Dalada Maligawa) em Kandy custa LKR 3000, ou LKR 2500 para visitantes dos países da SAARC, da Tailândia e de Myanmar; só as máquinas dentro do templo emitem bilhetes, e um bilhete ou uma taxa cobrados por qualquer outra pessoa não são válidos. No Jardim Botânico Real de Peradeniya, um adulto estrangeiro (com mais de 12 anos) paga LKR 3540 por visita, um estudante estrangeiro com comprovativo LKR 2360 e uma criança estrangeira dos 5 aos 12 anos LKR 1770. Um certificado para uma pedra preciosa custa cerca de LKR 1500.

Somando tudo, um dia de visitas em Kandy pago em dinheiro fica assim: duas viagens de tuk-tuk de 4 km (cerca de LKR 400), o Templo do Dente (LKR 3000) e os jardins de Peradeniya (LKR 3540) somam cerca de LKR 7000 por pessoa, sem contar as refeições. Alguns bilhetes de monumentos têm o preço indicado em dólares americanos e o valor em rupias varia com a taxa de câmbio, por isso conte com uma margem. Para refeições, quartos, motoristas e um orçamento diário completo, o nosso guia de custos de viagem do Sri Lanka faz as contas.

Cartão ou dinheiro: onde funciona um cartão estrangeiro

A maioria dos hotéis, restaurantes e centros comerciais aceita cartões de crédito, e uma sobretaxa pelo pagamento com cartão é ilegal, embora alguns estabelecimentos possam tentar cobrá-la. As regiões remotas e as lojas mais pequenas querem dinheiro.

Leve um cartão de crédito mesmo que normalmente viaje com um cartão de débito: o Ministério dos Negócios Estrangeiros alemão diz que os cartões de débito estrangeiros não podem ser usados no Sri Lanka, embora o Sri Lanka Tourism diga que os cartões de débito internacionais funcionam nos caixas automáticos. Visa e Mastercard são as redes que as páginas oficiais referem: a maioria dos grandes bancos aceita-as para levantamentos de dinheiro e o site de reservas dos caminhos de ferro aceita apenas essas duas redes de cartões, enquanto a American Express só aparece entre os cartões de pagamento da ETA. Nenhuma página oficial aqui citada diz se o pagamento sem contacto ou com carteira digital no telemóvel funciona com um cartão estrangeiro, por isso leve o cartão físico. Um cartão de crédito também é importante para os cuidados de saúde: os hospitais e os consultórios médicos pedem muitas vezes para ver um cartão de crédito antes do tratamento, mesmo que tenha um seguro de saúde de viagem válido, por isso tenha sempre um consigo.

A fraude com cartões bancários é frequente, por isso mantenha o cartão à vista quando paga em lojas e restaurantes, e pague as contas mais pequenas em dinheiro sempre que puder. Leve um segundo cartão guardado noutro sítio e, se um terminal lhe propuser cobrar na sua moeda, escolha rupias, como explica a secção seguinte.

Caixas automáticos: onde levantar, quanto custa e a questão da moeda

Há caixas automáticos nas principais vilas e cidades, mas nem todas as máquinas aceitam cartões internacionais. O Ministério dos Negócios Estrangeiros britânico aconselha a usar caixas automáticos dentro de bancos ou hotéis sempre que possível e a verificar se uma máquina na rua tem sinais de adulteração antes de inserir o cartão.

Os bancos podem cobrar uma comissão a um cartão do estrangeiro. No Bank of Ceylon, a comissão de acesso para cartões estrangeiros é de LKR 500 por levantamento de dinheiro nos seus caixas automáticos e de LKR 100 por consulta de saldo. Considere-o o preço de um só banco, não uma tarifa nacional. A comissão é cobrada por levantamento, por isso, nesse banco, dez levantamentos custam LKR 5000 em comissões e dois custam LKR 1000; o seu próprio banco pode acrescentar a sua comissão e a sua margem cambial. A tabela do Bank of Ceylon não indica nenhum limite por levantamento, por isso o valor de cada um depende do limite diário de levantamento do seu cartão; verifique o limite do seu cartão antes de voar e planeie alguns levantamentos maiores.

Se o caixa automático ou o terminal de pagamento propuser cobrar-lhe na sua moeda, recuse e escolha rupias. Essa proposta, a conversão dinâmica de moeda, inclui uma taxa de câmbio e comissões adicionais; a Visa diz que os comerciantes e os caixas automáticos lhe devem dar a escolha e não a podem fazer por si, e recusar não afeta o pagamento nem o levantamento.

Levante apenas o dinheiro de que precisa para o dia e deixe o resto no cofre do hotel; o roubo por esticão e outros furtos são tratados no nosso guia de saúde e segurança.

Trocar dinheiro, e porque é que o seu hotel pode querer moeda estrangeira

Troque dinheiro apenas em locais autorizados, como o aeroporto, os bancos e os hotéis, que confirmam o câmbio num formulário. Guarde esses formulários (comprovativos de câmbio): com eles pode voltar a trocar as rupias que não gastou na moeda original quando partir, e pagar um hotel em rupias, como se explica abaixo.

Os bancos abrem das 09:00 às 13:00, de segunda a sexta-feira; alguns bancos nas cidades fecham às 15:00, e alguns abrem ao sábado de manhã. Fora desse horário, troque dinheiro no seu hotel ou use um caixa automático.

Os hotéis seguem uma regra própria. Segundo uma regra do Central Bank of Sri Lanka publicada no Diário Oficial extraordinário (Gazette Extraordinary) 2263/41 de 21 de janeiro de 2022, os prestadores de serviços hoteleiros registados e licenciados pela autoridade de turismo aceitam pagamentos de hóspedes que vivem fora do Sri Lanka apenas em moeda estrangeira, e um pagamento com cartão, seja de crédito, de débito ou de viagem, vai para a conta em moeda estrangeira do hotel. Um hotel só pode aceitar rupias da sua parte se mostrar documentos originais que provem que as rupias foram convertidas de moeda estrangeira através de um banco licenciado ou de um cambista autorizado. Pagar a conta do hotel com cartão é a forma simples de resolver a questão.

LankaQR, lugares de comboio e pagamentos online

O código QR num balcão do Sri Lanka é normalmente o LankaQR, a norma nacional de pagamento por QR, lançada em 2020 sob o patrocínio do Banco Central. Mais de 400 000 comerciantes aceitam-no e 22 instituições financeiras estão ligadas. Os habitantes do Sri Lanka pagam lendo o código com uma aplicação do seu banco compatível com LankaQR e confirmando o montante.

Para os visitantes, é uma porta estreita. Desde 12 de maio de 2026, os viajantes do Nepal podem ler códigos LankaQR com as aplicações de pagamento nepalesas participantes, através da rede do Nepal, a quinta rede internacional ligada ao LankaQR. A não ser que a aplicação do seu próprio banco diga que funciona com LankaQR, pague com cartão onde os cartões são aceites e em dinheiro onde não são.

Os lugares reservados nos comboios podem ser reservados online e pagos por LankaQR ou com cartão de crédito ou de débito Visa ou Mastercard, com uma taxa de conveniência de 5% sobre o total; o nosso guia de transportes do Sri Lanka explica que comboios reservar e quando.

A autorização eletrónica de viagem (ETA) paga-se online apenas com Visa, Mastercard ou American Express, e no balcão da ETA no aeroporto apenas em dólares americanos, com cartão ou em dinheiro em dólares americanos. Quem paga, e quanto, está no nosso guia de entrada no Sri Lanka.

Tuk-tuks, táxis e tarifas

A maioria dos tuk-tuks (veículos de três rodas, ou trishaws) não tem taxímetro, e mesmo com os táxis com taxímetro de Colombo é melhor acertar o preço antecipadamente, por isso combine a tarifa antes de entrar ou apanhe um tuk-tuk com um taxímetro a funcionar. O valor de referência do Sri Lanka Tourism, numa página sem data, é que a maioria dos condutores oferece uma tarifa razoável de cerca de LKR 50 por quilómetro, o que dá cerca de LKR 200 por uma viagem de 4 km; use-o como ponto de partida para combinar a tarifa, não como preço fixo.

Em alguns locais turísticos, sobretudo fora de Colombo, os condutores de tuk-tuk atuam como grupos organizados para impor tarifas anormalmente altas e afastar a concorrência; sempre que possível, reserve através da receção do hotel. Em Colombo, aplicações como a PickMe e a Uber, as duas mais usadas, chamam tuk-tuks e carros; os táxis por aplicação são mais difíceis de encontrar fora das zonas turísticas.

Para viagens mais longas, alugue um carro com motorista em vez de conduzir: o Sri Lanka Tourism recomenda carros com motorista, e o Ministério dos Negócios Estrangeiros alemão desaconselha alugar qualquer veículo, sobretudo tuk-tuks, sem um motorista local. A título de exemplo, com o preço de um só operador, o carro mais barato com motorista da Malkey Rent A Car custa LKR 15 000 por dia com 100 km incluídos, mais 18% de IVA e LKR 4000 por dia para as refeições e o alojamento do motorista se não os assegurar.

Recuse ofertas não solicitadas de condutores de tuk-tuk e angariadores. Se precisar de denunciar uma disputa sobre a tarifa ou um assédio, pode marcar a linha de apoio ao turismo, o 1912, disponível 24 horas por dia, a partir de qualquer rede telefónica, e a linha pode pô-lo em contacto com a Divisão da Polícia Turística (Tourism Police Division).

Gorjetas, regatear e comprar pedras preciosas

Os taxistas de Colombo esperam uma gorjeta de 10%. Num carro com motorista, a tabela da Malkey deixa a gorjeta do motorista ao critério do cliente. Os guias e o pessoal dos hotéis não têm uma tabela oficial de gorjetas e os restaurantes não têm uma taxa oficial de serviço, por isso verifique se a conta já inclui uma taxa de serviço antes de acrescentar uma gorjeta.

Regatear faz parte das compras em alguns locais: o Sri Lanka Tourism refere o regateio com um vendedor de artesanato na praia, ao lado da compra de fruta na loja da aldeia e de uma volta pelos centros comerciais de Colombo.

Compre pedras preciosas apenas em joalheiros de confiança ou em grandes hotéis, porque foram vendidas a alguns viajantes pedras com defeito ou sintéticas. Uma pedra não engastada pode ser analisada pela National Gem and Jewellery Authority, a única entidade aprovada, em 25 Galle Face Terrace, Colombo 3; um certificado custa cerca de LKR 1500, a título indicativo.

Reembolso do IVA e dinheiro na fronteira

A taxa normal do IVA no Sri Lanka é de 18% desde 1 de janeiro de 2024. Ao abrigo do Tourist VAT Refund Scheme (regime de reembolso do IVA para turistas), um turista que não seja cidadão nem residente do Sri Lanka, tenha um visto de turista, tenha 18 anos ou mais e esteja no país há menos de 90 dias no dia do pedido pode recuperar o IVA sobre bens. Precisa de pelo menos LKR 50 000 em compras sujeitas a IVA (antes de IVA) em no máximo três faturas emitidas no mesmo dia pelo mesmo retalhista autorizado; estas lojas mostram o logótipo do regime. Peça uma fatura de reembolso do IVA para turistas e mostre o passaporte quando comprar. Os bens têm de sair do país na sua bagagem de porão ou de mão e ser apresentados no balcão TVRS na sala de partidas do Aeroporto Internacional Bandaranaike, em Katunayake. Os bens consumidos no Sri Lanka, como comida e bebidas, e os serviços, como as contas de hotel, não são reembolsados. A página do regime do Inland Revenue não diz se o reembolso é pago em dinheiro ou para um cartão, em que moeda, nem se é descontada uma taxa de processamento, por isso pergunte no balcão antes de entrar na fila.

Pode entrar ou sair com qualquer montante de moeda estrangeira adquirida legalmente. A Sri Lanka Customs exige que declare mais de USD 15 000 ou o equivalente quando chega, e emite um recibo; se quiser voltar a levar para fora a moeda estrangeira que trouxe, declare-a à chegada, mesmo abaixo de USD 15 000, e sair com mais de USD 10 000 também exige uma declaração. As rupias do Sri Lanka têm uma regra à parte: a alfândega permite a qualquer passageiro entrar ou sair com até LKR 20 000 (o Ministério dos Negócios Estrangeiros alemão é mais rigoroso e diz que os turistas não podem de todo entrar nem sair com rupias).

Enviar dinheiro é outra questão: não pode transferir dinheiro sem uma autorização de controlo cambial emitida pelo Central Bank of Sri Lanka.